• Home
  • سوالات مشتریان

سوالات مشتریان

در صورت نیافتن جواب سوالات خود تماس بگیرید

با احترام، با تشکر از تماس شما و ابراز آمادگی برای راهنمایی و پاسخگویی به سوالات شما. در صورتی که در اینجا پاسخ مورد نظرتان را یافت نکرده‌اید، تیم ما همواره آماده است تا به شما کمک کند. لطفاً با ما تماس بگیرید و سوالات خود را مطرح کنید.

تیم ما از کارشناسان با تجربه تشکیل شده است که آماده ارائه خدمات و راهنمایی شما در هر زمینه‌ای هستند. شما می‌توانید در مورد خدمات بازیابی اطلاعات، روش‌های مورد استفاده، هزینه‌ها و سایر موضوعات مرتبط سوالات خود را به ما بپرسید. ما با برخورداری از تخصص و تجربه خود، سعی خواهیم کرد تا بهترین راهکارها و پاسخ‌ها را برای شما ارائه دهیم.

با تشکر از توجه و صبر شما. ما منتظر شنیدن سوالات شما هستیم و آماده ایم تا در هر زمینه‌ای کمک کنیم که نیاز دارید. لطفاً با ما تماس بگیرید و به ما اجازه دهید راهنمایی کنیم و شما را در تصمیم‌گیری بهترین گام‌ها یاری دهیم.

سوالات متداول

در برخی موارد، بازیابی کامل اطلاعات غیرممکن است، به ویژه اگر حافظه به خوبی قابل تعمیر نباشد یا اطلاعات به شکل غیرقابل بازیابی ذخیره شده باشند. اما برای بیشتر موارد، ریکاوری فلش راهکاری موثر و مفید است.
هزینه ریکاوری فلش ممکن است متفاوت باشد و بستگی به میزان خرابی و نیاز به تعمیر داشته باشد. در برخی موارد، هزینه ممکن است بالا باشد، اما در موارد ساده‌تر، هزینه معقولی دارد.
بله، پس از بازیابی داده‌هایتان می‌توانید از هارد اکسترنال استفاده کنید. اما بهتر است پس از ریکاوری، پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها انجام دهید تا در صورت بروز مشکل مشابه، دوباره مجبور به بازیابی داده‌ها نشوید.
زمان لازم برای بازیابی اطلاعات از یک هارد دیسک خراب متفاوت است و بسته به عوامل مختلف می‌تواند متغیر باشد. در زیر، عواملی که زمان بازیابی را تحت تأثیر قرار می‌دهند را برای شما ذکر می‌کنم:
  1. میزان آسیب‌دیدگی هارد دیسک: اگر هارد دیسک شما بیشترین آسیب را دیده باشد، زمان بازیابی بیشتری نیاز خواهد بود. در صورتی که آسیبی که به هارد دیسک وارد شده است سطح کمی داشته باشد، بازیابی ممکن است سریع‌تر انجام شود.
  2. نوع خرابی: نوع خرابی هارد دیسک نیز تأثیر زیادی بر زمان بازیابی دارد. برخی از خرابی‌ها ممکن است بسیار پیچیده و دشوار باشند و نیاز به تکنیک‌ها و تجهیزات ویژه داشته باشند که زمان بیشتری برای بازیابی می‌برد.
  3.  اندازه و حجم اطلاعات: اگر هارد دیسک شما حجم بزرگی از اطلاعات را شامل می‌شود، زمان لازم برای بازیابی آنها بیشتر خواهد بود. بازیابی و جمع‌آوری اطلاعات بزرگ ممکن است وقت و تلاش بیشتری را مستلزم شود.
  4. شرایط فنی و تجهیزات استفاده شده: استفاده از تجهیزات پیشرفته و قدرتمند می‌تواند به سرعت و کارایی بیشتر در بازیابی اطلاعات کمک کند. در عوض، استفاده از تجهیزات کم توان و قدیمی ممکن است زمان بازیابی را طولانی تر کند.
بنابراین، نمی‌توان به طور دقیق و قطعی زمان لازم برای بازیابی اطلاعات از یک هارد دیسک خراب را تعیین کرد. بهترین راه برای اطمینان از بازیابی سریع و موفقیت‌آمیز اطلاعات، مشاوره و استفاده از شرکت‌های تخصصی و ماهر در زمینه ریکاوری هارد دیسک است.
هارد دیسک‌ها ممکن است به دلایل مختلفی خراب شوند. در ادامه، برخی از علل معمول خرابی هارد دیسک را برای شما توضیح می‌دهم:
  1. ضربه‌ها و لرزش‌ها: ضربه‌های قوی یا لرزش‌های شدید می‌توانند باعث خرابی هارد دیسک شوند. این ضربه‌ها ممکن است در طی حمل و نقل هارد دیسک یا در اثر سقوط آن رخ دهد.
  2.  حرارت بالا: حرارت بیش از حد در محیط هارد دیسک می‌تواند باعث خرابی آن شود. این امر ممکن است به دلیل عدم تهویه مناسب درون کیس کامپیوتر یا مشکلات در سیستم خنک‌کننده هارد دیسک رخ دهد.
  3.  خرابی مکانیکی: مکانیکی بودن هارد دیسک به معنای وجود قطعات متحرک در داخل آن است. خرابی قطعات مکانیکی مانند موتورها، سنسورها یا سیستم ترمز می‌تواند به خرابی هارد دیسک منجر شود.
  4.  عمر مفید: هارد دیسک‌ها دارای عمر مفیدی هستند و پس از مدتی کارکرد و استفاده، ممکن است کیفیت عملکرد آنها کاهش یابد و خرابی رخ دهد.
  5. عدم رعایت اصول استفاده: استفاده نادرست از هارد دیسک مانند قطع و وصل ناگهانی برق، ریزش مایعات روی هارد دیسک یا استفاده از نرم‌افزارهای ناشناس می‌تواند به خرابی آن منجر شود.
به طور کلی، هرگونه خرابی در هارد دیسک می‌تواند به از دست رفتن اطلاعات موجود در آن منجر شود. بنابراین، رعایت مراقبت‌های لازم و انجام پشتیبان‌گیری منظم از اطلاعات بسیار مهم است.
هزینه ریکاوری هارد دیسک بستگی به میزان آسیب‌دیدگی هارد دیسک و نوع خدمات مورد نیاز دارد. هزینه‌ها ممکن است متغیر باشند و بسته به شرکت ریکاوری و مشکل هارد دیسک متفاوت باشند. قبل از اقدام به ریکاوری، بهتر است قیمت‌ها را مطالعه کرده و با چندین شرکت مشورت کنید.
استفاده از هارد دیسک خراب ممکن است منجر به خرابی بیشتر و از بین رفتن اطلاعات شما شود. بنابراین، توصیه می‌شود هارد دیسک خراب را تا زمان بازیابی اطلاعات به کار نبرید.
بسته به میزان آسیب‌دیدگی هارد دیسک و نوع خرابی، ممکن است برخی از اطلاعات قابل بازیابی نباشند. اما با استفاده از تکنیک‌ها و ابزارهای مناسب، می‌توان اطلاعات قابل بازیابی را به حداکثر ممکن بازیابی کرد.
بله، در برخی موارد می‌توانید خودتان اطلاعات خود را از هارد دیسک خراب بازیابی کنید. اما باید توجه داشته باشید که اینکار نیاز به دانش فنی و استفاده از ابزارهای مربوطه دارد. همچنین، در صورتی که هارد دیسک دچار خرابی فیزیکی شده باشد، بازیابی اطلاعات ممکن است دشوارتر و پیچیده‌تر شود و به تخصصی‌ترین روش‌ها و تجهیزات نیاز باشد.در صورتی که اطلاعات خود را از هارد دیسک خراب بازیابی می‌کنید، می‌توانید از نرم‌افزارهای ریکاوری داده استفاده کنید. این نرم‌افزارها قادر به جستجو و بازیابی فایل‌ها و اطلاعات گمشده در هارد دیسک هستند. همچنین، می‌توانید از روش‌های دیگری مانند استفاده از سیستم عامل‌های خاص برای بازیابی اطلاعات استفاده کنید.با این حال، در موارد پیچیده و در صورتی که اطلاعات بسیار حساسی را از دست داده‌اید، بهتر است به متخصصان شرکت‌ ریکاوری سرویس مراجعه کنید. تا ما با تجربه و تجهیزات لازم بازیابی داده‌های شما را به بهترین شکل ممکن انجام دهیم.
بسته به میزان آسیب دیدگی DVR و نیاز به خدمات حرفه‌ای ریکاوری، هزینه‌ها متفاوت خواهد بود. در موارد ساده، ممکن است بتوانید با استفاده از نرم‌افزارها به صورت رایگان اطلاعات را بازیابی کنید. اما در موارد پیچیده‌تر و بازیابی‌های حرفه‌ای، هزینه‌های بیشتری در نظر گرفته خواهد شد.
بله، زمان بازیابی اطلاعات DVR به عوامل مختلفی بستگی دارد، از جمله وضعیت فیزیکی دستگاه، حجم داده‌ها و روش‌های بازیابی استفاده شده. در مواردی ممکن است زمان بیشتری برای بازیابی نیاز باشد، به خصوص در صورت وجود خطاهای جدی در DVR.
در برخی موارد ساده، ممکن است بتوانید با استفاده از نرم‌افزارها و روش‌های آموزش دیده، اطلاعات DVR را خودتان بازیابی کنید. اما در موارد پیچیده‌تر و در صورت آسیب جدی به DVR، توصیه می‌شود از خدمات حرفه‌ای ریکاوری سرویس استفاده کنید.
عوامل مختلفی می‌توانند به خرابی دوربین و از دست رفتن داده‌ها منجر شوند، از جمله:آسیب‌های فیزیکی نظیر ضربه، سقوط یا آب خوردگیخرابی‌های نرم‌افزاری یا سیستمیعدم استفاده صحیح از دوربین یا کارت حافظهقطعی ناگهانی برق یا خاموشی ناخواسته دستگاه
بله، در اکثر موارد، تقریباً همه دوربین‌های عکاسی قابلیت ریکاوری داده‌ها را دارند. با این حال، میزان موفقیت ممکن است به نوع و شدت خرابی دوربین و همچنین نوع کارت حافظه استفاده شده، متفاوت باشد.
تضمینی نیست، اما با استفاده از تجهیزات و روش‌های مناسب، احتمال بازیابی موفق داده‌ها بسیار بالا خواهد بود.
توصیه می‌شود تا با توجه به حرفگرایی دوربین و ارزش داده‌ها،خود را برای بازیابی داده‌ها تلاش نکنید و به تیم ریکاوری متخصص مراجعه کنید.
هزینه بازیابی داده‌ها معمولاً وابسته به میزان و نوع خرابی دوربین است. همچنین، عوامل دیگری مانند نوع داده‌ها، میزان زمان صرف شده برای بازیابی و حجم اطلاعات ممکن است در تعیین هزینه نقش داشته باشند. لذا در صورت نیاز به بازیابی داده‌ها، توصیه می‌شود با متخصصان ریکاوری سرویس در مورد هزینه و امکان بازیابی مشاوره‌ دریافت کنید.
زمان لازم برای بازیابی داده‌ها وابسته به وضعیت و میزان خرابی دوربین است. در برخی موارد، فرایند بازیابی ممکن است چند روز به طول بینجامد.
بله، با استفاده از خدمات ریکاوری دوربین، بیشتر داده‌ها قابل بازیابی هستند، اما در برخی موارد خاص ممکن است بازیابی کامل داده‌ها غیرممکن باشد.

بله، در برخی مواقع امکان بازیابی اطلاعات از یک DVR آسیب دیده وجود دارد. اما برای موفقیت در بازیابی، نیاز به استفاده از روش‌های حرفه‌ای و متخصصانه است.

هزینه بازیابی اطلاعات SSD با توجه به نوع و سطح آسیب و همچنین فوریت زمان برگشت متفاوت است.

تشخیص خرابی های SSD نسبت به هارد دیسک سخت تر است زیرا علائم کمتری دارند. با این حال، علائمی وجود دارد که نشان می دهد باید فوراً SSD خود را برای یک متخصص بازیابی اطلاعات ارسال کنید.

در اینجا پنج علامت اصلی خرابی SSD وجود دارد که باید مراقب آنها باشید:

  1. دستگاه شما بوت نمی شود. پیام خطای « دستگاه قابل راه‌اندازی وجود ندارد » یا « وسیله قابل بوت‌پذیر وجود ندارد » (در ویندوز) یا علامت سؤال چشمک زن (در دستگاه‌های مک) دریافت می‌کنید.
  2. SSD بیش از حد کند اجرا می شود
  3. برنامه های فعال اغلب غیر فعال یا خراب می شوند
  4. خطای مکرر آبی/سیاه صفحه مرگ
  5. SSD شما فقط خواندنی می شود

ما یک راهنمای کامل در مورد خرابی SSD داریم که باید مراقب آنها باشید و چگونه از آنها جلوگیری کنید. اگر هر یک از این علائم را تجربه کردید، حتما فوراً با شماره ۰۲۵۳۶۵۰۵۱۲۰ تماس بگیرید

کارشناسان ریکاوری سرویس برای کار و بازیابی اطلاعات از تمام مدلها SSD پشتیبانی میکنند، از جمله:

۳.۵ اینچ/۲.۵ اینچ/۱.۸ اینچ IDE SSD

۳.۵ اینچ/۲.۵ اینچ/۱.۸ اینچ SATA SSD

M.2 SATA

M.2 NVMe

mSATA

SlimSATA

PCIe SSD

ممکن است به دلیل وجود مشکل در تنظیمات BIOS، مشکل فیزیکی یا اتصال ناقص هارد دیسک قابل شناسایی نباشد.

باید هارد را جدا و در رایانه دیگری قرار دهید اگر دوباره به درستی کار و شناسایی نمیشود،باید فوراً با یک متخصص بازیابی اطلاعات تماس بگیرید.

هنگامی که هارد دیسک از نظر فیزیکی کار نمی کند، این خرابی است. هنگامی که این اتفاق می افتد، درایو ممکن است راه اندازی نشود، به کندی پاسخ دهد یا اصلا روشن نشود. روشن نشدن کامپیوتر نشانه ای از خرابی هارد دیسک است.

فرمت دستگاه DVR بسیار خاص است. اکثر دستگاه‌های امنیتی مانند DVR و دوربین‌های مداربسته از مالتی پلکس ویدیویی استفاده می‌کنند که از چند دوربین با یک نقطه ذخیره استفاده می‌کند و بازیابی را دشوارتر می‌کند.

با این حال، ریکاوری غیر ممکن نیست. با ابزارها و تکنیک های پیشرفته کارشناسان ما می توانند فیلم شما را بازیابی کنند.

استفاده از نرم‌افزار تخصصی روی اطلاعات DVR به ما این امکان را می‌دهد که یک توالی کامل از هر دوربین دریافت کنیم. در هر مورد نیاز به توجه و رویکرد متفاوتی دارد. اما نتیجه همیشه یکسان است  اطلاعات شما بازیابی می شود.

ریکاوری سرویس به حفظ نرخ بازیابی موفق ۹۶ درصدی برای هارد دیسک ها افتخار می کند.
دفتر مرکزی ریکاوری سرویس:قم میدان سعیدی مجتمع سیرنگ طبقه سوم اداری واحد ۳۳ است.بهتر است برای ارسال دستگاه خود از شرکت پست استفاده کنید.شرکتهای دیگر مورد تایید نیستند.

به محض دریافت دستگاه شما، فرآیند بازیابی را شروع می کنیم ولی بازه زمانی بازیابی را نمی توان تضمین کرد و فقط به عنوان یک تخمین عمل می کند. ممکن است عوامل متعددی بر زمان لازم برای فرآیند بازیابی کامل اطلاعات تأثیر بگذارد.