سوالات مشتریان

با احترام،

از تماس و اعتماد شما سپاسگزاریم. اگر پاسخ سوال خود را در این بخش پیدا نکرده‌اید، نگران نباشید. تیم ما همیشه آماده پاسخ‌گویی به شماست.

کارشناسان با‌تجربه‌ی ما در زمینه‌های مختلف از جمله بازیابی اطلاعات، روش‌های تخصصی مورد استفاده، هزینه‌ها، و سایر خدمات مرتبط، آماده هستند تا اطلاعات کامل و دقیقی را در اختیار شما قرار دهند.

ما به خوبی درک می‌کنیم که انتخاب بهترین راهکار، به اطلاعات درست و پشتیبانی مطمئن نیاز دارد. به همین دلیل، با افتخار در کنار شما هستیم تا شما را در هر قدم از مسیر راهنمایی کنیم.

لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی با ما تماس بگیرید و سوالات خود را مطرح نمایید.
منتظر شنیدن صدای شما هستیم و با تمام توان در خدمت‌تان خواهیم بود.

با تشکر از اعتماد و شکیبایی شما

سوالات متداول

چرا هارد دیسک من صدای کلیک میدهد؟

صدای کلیک یا تیک تیک (Clicking Sound) که از هارد دیسک شما شنیده می‌شود، یکی از نشانه‌های خرابی‌های سخت‌افزاری جدی در هارد دیسک است و نباید نادیده گرفته شود. این صدا معمولاً به معنای آن است که مکانیزم داخلی هارد (هد یا موتور) دچار مشکل شده و ممکن است اطلاعات شما در خطر باشد.

در ادامه، به‌طور کامل توضیح می‌دهم که چرا این صدا اتفاق می‌افتد و چه کاری باید انجام دهید:

🔍 دلایل احتمالی صدای کلیک در هارد دیسک

علت	توضیح فنی
خرابی هد خواندن/نوشتن	رایج‌ترین دلیل کلیک کردن. هد نمی‌تواند اطلاعات را به درستی بخواند یا در محل مناسب قرار بگیرد، بنابراین مکرراً تلاش می‌کند و صدای تیک‌تیک ایجاد می‌شود.
مشکلات سطح پلاتر (Disk Surface)	اگر سطح دیسک آسیب‌دیده یا دارای بدسکتورهای فیزیکی باشد، هد در هنگام تلاش برای دسترسی به داده دچار خطا می‌شود.
خرابی فریمور (Firmware Corruption)	سیستم داخلی کنترل‌کننده‌ی هارد که وظیفه هدایت هد و پردازش داده را دارد، ممکن است دچار اختلال شود.
نقص در برد الکترونیکی (PCB)	اختلال در ولتاژ یا خرابی در برد مدار باعث می‌شود دستورات هد به درستی اجرا نشود.
ضربه یا شوک فیزیکی	افتادن هارد یا ضربه به آن باعث جابجایی هد یا قفل شدن آن می‌شود که نتیجه‌اش صدای ضربه‌مانند خواهد بود.

🚨 چه کار نباید بکنید؟

❌ هارد را مجدد روشن نکنید. این کار می‌تواند آسیب را بیشتر کند.
❌ از نرم‌افزارهای بازیابی استفاده نکنید؛ ممکن است هد آسیب‌دیده سطح دیسک را خراش دهد.
❌ به هیچ عنوان هارد را باز نکنید. فضای داخلی هارد باید فقط در محیط کلین روم کلاس ۱۰۰ یا بهتر باز شود.

✅ چه کار باید بکنید؟

بلافاصله استفاده از هارد را متوقف کنید.
هارد را در یک کیسه ضدالکتریسیته (ضد استاتیک) قرار دهید.
با یک مرکز معتبر بازیابی اطلاعات تماس بگیرید که مجهز به کلین روم و ابزارهای تخصصی باشد.
مشکل را با دقت شرح دهید (مثلاً: "هارد WD 1TB صدای کلیک ممتد می‌دهد، توسط لپ‌تاپ شناسایی نمی‌شود").

🧠 نکته مهم:

صدای کلیک به تنهایی به این معنی نیست که اطلاعات شما از بین رفته‌اند. در بسیاری از موارد، با تجهیزات پیشرفته می‌توان داده‌ها را بدون آسیب بازیابی کرد. اما زمان و شرایط اقدام شما بسیار تعیین‌کننده است.

آیا ریکاوری فلش همیشه موثر است؟

ریکاوری فلش همیشه موثر نیست، اما در بسیاری از موارد می‌تواند تا حد قابل‌توجهی موفقیت‌آمیز باشد. موفقیت فرآیند بازیابی اطلاعات از فلش مموری یا کارت حافظه، به عوامل مختلفی بستگی دارد که در ادامه به مهم‌ترین آن‌ها اشاره می‌کنیم:

مواردی که ریکاوری معمولاً مؤثر است:

۱. حذف تصادفی فایل‌ها:
اگر تنها فایل‌ها به‌اشتباه حذف شده باشند و هنوز اطلاعات جدیدی روی فلش نوشته نشده باشد، احتمال بازیابی موفق بسیار بالاست.

۲. فرمت سریع (Quick Format):
در صورتی که فلش مموری فقط فرمت سریع شده باشد، اطلاعات اغلب قابل بازیابی هستند، زیرا داده‌ها همچنان در حافظه باقی مانده‌اند و فقط آدرس آن‌ها حذف شده است.

۳. خرابی‌های منطقی (Logical Errors):
وقتی ساختار فایل‌ها یا فایل‌سیستم دچار اختلال می‌شود ولی سخت‌افزار سالم است.

آیا هزینه ریکاوری فلش بالاست؟

هزینه ریکاوری فلش متغیر است و به عوامل مختلفی بستگی دارد. برخی از این عوامل شامل نوع خرابی (نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری)، میزان آسیب‌دیدگی، حجم اطلاعات قابل بازیابی، و همچنین ابزارهای مورد استفاده برای بازیابی می‌باشند. در ادامه به تفکیک، این موضوع را بررسی می‌کنیم:

مواردی با هزینه پایین و معقول

در شرایط زیر، معمولاً هزینه بازیابی اطلاعات پایین است:

فایل‌ها به اشتباه حذف شده‌اند.
کارت حافظه یا فلش فرمت شده ولی سخت‌افزار سالم است.
دستگاه فلش را شناسایی می‌کند ولی پوشه‌ها قابل مشاهده نیستند.

هزینه نهایی در این شرایط معمولاً بین ۳۰۰ هزار تومان تا ۱میلیون تومان است.

موارد با هزینه متوسط تا بالا

اگر فلش مموری:

به‌طور کامل توسط سیستم شناسایی نشود،
دارای خطای فایل‌سیستم باشد (RAW شده باشد)،
اطلاعات به صورت ناقص نمایش داده شود،

در این صورت، باید از ابزارهای حرفه‌ای‌تر یا مراکز تخصصی کمک گرفت. هزینه در این شرایط ممکن است بین ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان متغیر باشد.

موارد با هزینه بالا

در مواردی که:

فلش یا کارت حافظه آسیب فیزیکی دیده (شکستگی پورت، سوختگی چیپ یا خرابی برد)،
نیاز به بازیابی در سطح چیپ (Chip-off) باشد،
اطلاعات حیاتی یا بسیار حساس باشند و فرآیند با ضریب امنیت بالا انجام شود،

هزینه ممکن است تا چند میلیون تومان برسد. گاهی این هزینه به ۱۰ میلیون تومان یا بیشتر نیز می‌رسد، به‌ویژه اگر بازیابی در آزمایشگاه‌های بسیار پیشرفته و با تجهیزات خاص انجام شود.

آیا می‌توانم از هارد اکسترنال پس از ریکاوری استفاده کنم؟

بله، در بیشتر موارد می‌توانید پس از ریکاوری، از هارد اکسترنال خود مجدداً استفاده کنید، اما این موضوع به نوع مشکل و وضعیت سلامت کلی هارد بستگی دارد. در ادامه به بررسی شرایط مختلف می‌پردازیم:

✅ مواردی که استفاده مجدد از هارد امکان‌پذیر است

۱. مشکلات نرم‌افزاری یا منطقی (Logical Errors):
اگر ریکاوری به دلیل حذف اشتباه فایل‌ها، فرمت‌شدن یا خراب‌شدن ساختار فایل سیستم (مانند RAW شدن یا ایجاد پارتیشن اشتباه) انجام شده باشد و تست‌های سلامت هارد مشکلی نشان ندهند، می‌توانید با فرمت مجدد و درست، از هارد به‌صورت عادی استفاده کنید.

۲. خرابی‌های موقتی یا بدسکتور سطحی:
در صورتی که ریکاوری به دلیل وجود چند بدسکتور باشد، ولی پس از رفع خطا یا محدودسازی سکتورها (مثلاً با نرم‌افزار HDD Regenerator یا Victoria) هارد عملکرد پایدار داشته باشد، استفاده مجدد با احتیاط و برای ذخیره داده‌های کم‌اهمیت بلامانع است.

⚠️ مواردی که باید با احتیاط از هارد استفاده شود

۱. هاردهایی با سابقه افت ولتاژ، ضربه یا نوسان برق:
اگر دلیل خرابی، آسیب فیزیکی یا ناپایداری برق بوده باشد، ممکن است مشکل به‌مرور زمان دوباره تکرار شود. در این حالت بهتر است:

هارد فقط برای اطلاعات غیرمهم استفاده شود.
از داده‌ها مرتب پشتیبان تهیه کنید.
سلامت هارد را با نرم‌افزارهایی مانند CrystalDiskInfo یا Hard Disk Sentinel مانیتور کنید.

❌ مواردی که استفاده از هارد توصیه نمی‌شود

۱. آسیب فیزیکی شدید (صدای کلیک، کندی بیش از حد، عدم شناسایی):
اگر هارد از نظر فیزیکی آسیب دیده باشد و تنها با تجهیزات پیشرفته بازیابی شده، استفاده مجدد از آن خطرناک و غیرقابل‌اعتماد است.

۲. خطاهای SMART هشداردهنده:
اگر نرم‌افزارهایی مانند CrystalDiskInfo هشدارهای زرد یا قرمز برای هارد نمایش دهند (مثلاً "Reallocated Sectors Count" بالا باشد)، به‌هیچ‌وجه نباید به‌عنوان فضای امن ذخیره‌سازی استفاده شود.

🔁 راهکار پیشنهادی

اگر اطلاعات بازیابی‌شده ارزشمند هستند و نمی‌خواهید آن‌ها را دوباره از دست بدهید:

پس از ریکاوری، هارد را فرمت کامل کنید.
با ابزارهای بررسی سلامت (مانند HD Tune یا HDDScan) وضعیت سکتورها و عملکرد را ارزیابی کنید.
اگر مشکلی نبود، می‌توانید از هارد استفاده کنید ولی پیشنهاد می‌شود اطلاعات اصلی را روی یک هارد سالم و دوم ذخیره کنید.

چقدر زمان می‌برد تا اطلاعات از هارد دیسک خراب بازیابی شوند؟

🧩 عوامل تعیین‌کننده در مدت‌زمان بازیابی اطلاعات از هارد دیسک خراب

۱. نوع خرابی (نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری)

خرابی نرم‌افزاری (منطقی): مانند حذف تصادفی فایل‌ها، فرمت شدن یا مشکل در پارتیشن‌بندی. این موارد معمولاً سریع‌تر قابل بازیابی‌اند (از ۲ تا ۶ ساعت).
خرابی سخت‌افزاری: مانند خرابی هد، برد، بدسکتورهای گسترده یا صداهای کلیک‌کردن. این موارد نیاز به تجهیزات تخصصی دارند و ممکن است چند روز تا یک هفته یا بیشتر زمان‌بر باشند.

۲. حجم اطلاعات و ظرفیت هارد

بازیابی از هارد ۵۰۰ گیگابایتی قطعاً سریع‌تر از یک هارد ۴ ترابایتی انجام می‌شود.
اگر قرار باشد کل هارد اسکن شود، زمان اسکن بسته به ظرفیت، می‌تواند بین ۳ تا ۲۴ ساعت متغیر باشد.

۳. سرعت هارد و رابط اتصال (USB 2.0، USB 3.0، SATA، NVMe)

استفاده از رابط‌های کندتر مثل USB 2.0 فرآیند بازیابی را به‌شدت طولانی می‌کند.
هاردهای اکسترنال قدیمی نیز ممکن است به‌دلیل سرعت پایین، فرآیند اسکن را طولانی‌تر کنند.

۴. میزان آسیب‌دیدگی سکتورها (Bad Sectors)

اگر هارد دارای بدسکتورهای زیاد یا ناپایدار باشد، نرم‌افزار باید چندین بار برای خواندن اطلاعات تلاش کند.
در این صورت، ممکن است فرآیند ریکاوری به‌جای چند ساعت، چند روز کاری زمان ببرد.

۵. ابزار و نرم‌افزار مورد استفاده

نرم‌افزارهای حرفه‌ای مانند R-Studio یا UFS Explorer معمولاً اسکن عمیق‌تری انجام می‌دهند اما زمان‌برتر هستند.
در مراکز تخصصی نیز، بسته به ترافیک کاری، اولویت‌ها و نیاز به بازسازی دستی فایل‌ها، ممکن است چند روز طول بکشد.

🎯 توصیه‌های مهم برای کاهش زمان ریکاوری

بلافاصله پس از بروز مشکل، از ادامه استفاده از هارد خودداری کنید.
از نرم‌افزارهای مطمئن و معتبر برای اسکن اولیه استفاده کنید.
اگر اطلاعات حیاتی دارید، به مراکز تخصصی ریکاوری مراجعه کنید تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود.
اگر صدای غیرعادی از هارد می‌شنوید، هرگز آن را مجدد روشن نکنید.

چه عللی باعث خرابی هارد دیسک می‌شوند؟

خرابی هارد دیسک یکی از مشکلات رایج و دردناک در دنیای دیجیتال است که می‌تواند منجر به از دست رفتن اطلاعات ارزشمند شود. آگاهی از علل اصلی خرابی هارد، به شما کمک می‌کند تا با رعایت نکات پیشگیرانه، از بروز این مشکل جلوگیری کرده یا احتمال آن را کاهش دهید.

در ادامه، مهم‌ترین دلایل خرابی هارد دیسک را به‌صورت کامل بررسی می‌کنیم:

۱. نوسانات یا قطع ناگهانی برق

یکی از رایج‌ترین عوامل خرابی هارد، افت ولتاژ یا خاموش شدن ناگهانی سیستم به‌دلیل قطع برق است. در هنگام خواندن یا نوشتن اطلاعات، این وقفه می‌تواند باعث آسیب به فایل سیستم یا حتی هد خواندن‌/نوشتن هارد شود. استفاده از منبع تغذیه اضطراری (UPS) راهکاری مناسب برای پیشگیری از این مشکل است.

۲. ضربه یا افتادن هارد

هارد دیسک‌های مکانیکی (HDD) قطعات حساسی مانند پلاتر و هد مکانیکی دارند. حتی یک ضربه یا افتادن جزئی ممکن است باعث:

گیر کردن هد روی سطح دیسک
خراشیدگی پلاتر
صداهای کلیک‌کردن یا گیر کردن موتور

شود. همیشه از محافظ‌های ضدضربه استفاده کنید، مخصوصاً برای هاردهای اکسترنال.

۳. دمای بیش‌ازحد (Overheating)

حرارت زیاد ناشی از تهویه ضعیف کیس، استفاده طولانی‌مدت یا نگهداری هارد در محیط گرم، می‌تواند به آسیب‌های الکترونیکی و مکانیکی در هارد منجر شود. استفاده از فن‌های خنک‌کننده یا کول‌پد برای لپ‌تاپ‌ها و نگهداری هارد در محیط خشک و خنک توصیه می‌شود.

۴. فرسودگی طبیعی و پایان عمر مفید

هیچ هارد دیسکی دائمی نیست! عمر مفید هاردهای HDD معمولاً بین ۳ تا ۵ سال است. بعد از آن، احتمال خرابی به‌مرور بیشتر می‌شود. استفاده دائمی، ذخیره و حذف اطلاعات سنگین، و نوسانات مکرر باعث افزایش سرعت فرسایش می‌شوند.

۵. وجود بدسکتورها (Bad Sectors)

سکتورها بخش‌هایی از سطح دیسک هستند که داده‌ها در آن ذخیره می‌شوند. با گذشت زمان، برخی از این بخش‌ها غیرفعال یا خراب می‌شوند و به‌اصطلاح «بدسکتور» ایجاد می‌شود. اگر این بدسکتورها گسترده شوند، هارد ممکن است قابل خواندن نباشد یا سرعت بسیار کمی پیدا کند.

۶. مشکلات نرم‌افزاری و ویروس‌ها

گاهی‌اوقات، ویروس‌ها یا بدافزارها می‌توانند ساختار فایل سیستم را خراب کنند یا هارد را به‌گونه‌ای رمزگذاری کنند که اطلاعات غیرقابل دسترس شوند (مانند باج‌افزارها). همچنین نصب نادرست سیستم‌عامل یا ابزارهای مدیریت پارتیشن می‌تواند منجر به از بین رفتن پارتیشن‌ها یا اطلاعات شود.

۷. استفاده نادرست یا بیش از حد از هارد

نوشتن و پاک کردن مداوم فایل‌های حجیم، اجرای برنامه‌های سنگین، دانلود متوالی اطلاعات، یا استفاده از هارد به‌عنوان حافظه دائم بدون استراحت، به‌مرور عمر مفید هارد را کاهش می‌دهد.

۸. خرابی قطعات الکترونیکی (برد کنترلر)

در هاردهای مکانیکی، برد الکترونیکی نقش انتقال اطلاعات بین رایانه و دیسک را دارد. آسیب به این قطعه (بر اثر شوک الکتریکی، آب‌خوردگی، یا اتصال کوتاه) می‌تواند باعث شود سیستم هارد را شناسایی نکند.

۹. حمل‌و‌نقل غیراصولی

هاردهای اکسترنال باید در حالت خاموش و با احتیاط حمل شوند. جابه‌جایی در حین روشن بودن می‌تواند باعث ایجاد خرابی مکانیکی شود.

۱۰. رطوبت و شرایط محیطی نامناسب

رطوبت، گردوغبار، و نفوذ مایعات از دیگر عواملی هستند که به‌مرور زمان به زنگ‌زدگی قطعات یا اتصال کوتاه الکتریکی منجر می‌شوند. بهتر است هارد در محیط خشک، تمیز و دور از نور مستقیم نگهداری شود.

آیا ریکاوری هارد دیسک هزینه‌بر است؟

بله، ریکاوری هارد دیسک می‌تواند هزینه‌بر باشد، اما میزان هزینه آن به عوامل مختلفی بستگی دارد. در برخی موارد، هزینه بازیابی اطلاعات معقول و اقتصادی است، ولی در شرایط پیچیده‌تر یا آسیب‌های فیزیکی، هزینه‌ها به‌طور قابل‌توجهی افزایش می‌یابد. در ادامه به بررسی دقیق این موضوع می‌پردازیم:

💸 چه عواملی در تعیین هزینه ریکاوری هارد نقش دارند؟

۱. نوع خرابی هارد (نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری)

خرابی نرم‌افزاری: مانند حذف تصادفی فایل‌ها، فرمت شدن، یا خرابی پارتیشن، معمولاً با نرم‌افزارهای ریکاوری انجام می‌شود و هزینه‌ای بین ۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان دارد.
خرابی سخت‌افزاری: مانند صدای کلیک، هد آسیب‌دیده یا سوختن برد، نیازمند باز کردن هارد در محیط کلین روم (Clean Room) و استفاده از ابزارهای تخصصی است. در این موارد، هزینه می‌تواند از ۳ میلیون تا بیش از ۱۰ میلیون تومان هم برسد.

۲. حجم اطلاعات قابل بازیابی

هرچه حجم اطلاعات بیشتر باشد یا نیاز به استخراج فایل‌های خاص با دقت بالا باشد، مدت‌زمان و پیچیدگی کار افزایش می‌یابد، که هزینه نهایی را بیشتر می‌کند.

۳. فوریت و زمان تحویل

برخی کاربران نیاز دارند که اطلاعات در کمترین زمان ممکن بازیابی شود. این مورد در بسیاری از مراکز بازیابی، تحت عنوان «خدمات فوری» انجام می‌شود و معمولاً مشمول هزینه‌های اضافی می‌گردد.

۴. نیاز به بازسازی فایل‌ها یا ساختار فایل سیستم

اگر اطلاعات به‌صورت تکه‌تکه یا بدون ساختار ذخیره شده باشند (مثلاً فایل‌های ویدئویی بدون نام و پوشه)، نیاز به بازسازی دستی فایل‌ها وجود دارد که زمان‌بر و هزینه‌بر است.

💰 جدول تخمینی هزینه ریکاوری هارد دیسک در ریکاوری سرویس

نوع خرابی	توضیحات	هزینه تقریبی
نرم‌افزاری ساده	حذف فایل، فرمت سطحی	۵۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان
بدسکتور محدود	نیاز به اسکن دقیق و ریکاوری خاص	۲ تا ۳.۵ میلیون تومان
آسیب فیزیکی	صدای کلیک، هد آسیب‌دیده، خرابی چیپ	۳ تا ۱۰ میلیون تومان یا بیشتر
خدمات فوری	ریکاوری ۲۴ تا ۴۸ ساعته	۲۰ تا ۴۰ درصد افزایش هزینه

⚠️ نکته مهم:

قیمت‌های بالا تنها در صورتی پرداخت می‌شوند که اطلاعات حیاتی و غیرقابل‌جایگزینی باشند (مانند اطلاعات حسابداری، قراردادها، یا آرشیو شخصی). بنابراین همیشه توصیه می‌شود از اطلاعات خود نسخه پشتیبان (Backup) منظم تهیه کنید تا در چنین شرایطی مجبور به پرداخت هزینه‌های بالا نشوید.

✅ راهکارهایی برای کاهش هزینه ریکاوری

در صورت مشاهده صدای غیرطبیعی، از روشن کردن مجدد هارد خودداری کنید تا آسیب بیشتر نشود.
همیشه از مراکز معتبر و با سابقه استفاده کنید تا از دوبارکاری یا کلاهبرداری جلوگیری شود.

آیا می‌توانم از هارد دیسک خرابم برای مدتی استفاده کنم؟

استفاده از هارد دیسک خراب برای مدتی، در برخی شرایط خاص ممکن است امکان‌پذیر باشد، اما به‌شدت پُرریسک است و به هیچ‌وجه توصیه نمی‌شود که به آن اعتماد کامل داشته باشید. در ادامه، بررسی می‌کنیم در چه شرایطی می‌توان از هارد خراب استفاده کرد، و چه زمانی باید فوراً آن را کنار گذاشت.

✅ زمانی که می‌توان به‌طور موقت از هارد دیسک خراب استفاده کرد

اگر هارد شما دارای علائم زیر باشد، استفاده محدود و موقتی از آن با احتیاط و پشتیبان‌گیری منظم قابل قبول است:

سیستم هنوز هارد را شناسایی می‌کند.
فقط چند بدسکتور جزئی وجود دارد.
اطلاعات به‌کندی اما قابل دسترسی هستند.
ابزارهایی مانند CrystalDiskInfo وضعیت هارد را در حالت "Caution" (زرد) نشان می‌دهند، نه "Bad" (قرمز).

در این حالت‌ها، می‌توانید برای مدت‌کوتاه و با ریسک آگاهانه از هارد استفاده کنید؛ اما:

❗ هرگز اطلاعات مهم را تنها روی این هارد نگه ندارید!
✅ فوراً از تمام اطلاعات نسخه پشتیبان تهیه کنید.

❌ زمانی که استفاده از هارد خراب بسیار خطرناک است

اگر هر یک از موارد زیر را تجربه می‌کنید، باید فوراً استفاده از هارد را متوقف کنید:

شنیدن صدای کلیک، تق‌تق یا خش‌خش از هارد (نشانه خرابی هد یا موتور).
هارد به‌صورت اتفاقی قطع و وصل می‌شود.
سیستم‌عامل هارد را به‌سختی یا گاهی اصلاً شناسایی نمی‌کند.
وضعیت SMART در ابزارهایی مانند HD Tune یا HDD Sentinel خطای شدید یا هشدار قرمز می‌دهد.

در این وضعیت‌ها، حتی استفاده چند دقیقه‌ای از هارد می‌تواند باعث خرابی کامل و غیرقابل‌بازگشت اطلاعات شود.

📌 نکاتی برای استفاده امن موقتی از هارد نیمه‌خراب

اطلاعات مهم را فوراً به هارد سالم یا فضای ابری منتقل کنید.
از نرم‌افزارهایی مثل CrystalDiskInfo برای پایش سلامت هارد استفاده کنید.
فقط برای خواندن اطلاعات از هارد استفاده کنید، نه برای ذخیره فایل‌های جدید.
اگر سرعت پایین یا قفل شدن سیستم را مشاهده کردید، سریعاً فرآیند را متوقف کنید.
هارد را به‌عنوان فضای اصلی یا سیستم‌عامل استفاده نکنید.

آیا همه اطلاعات قابل بازیابی هستند؟

پاسخ کوتاه این است: خیر، همه اطلاعات همیشه قابل بازیابی نیستند.

با این حال، بسیاری از اطلاعات در شرایط خاص و با ابزارهای مناسب قابل بازگردانی هستند. درصد موفقیت در ریکاوری اطلاعات، به عواملی مهمی بستگی دارد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:

🔍 عواملی که بر قابلیت بازیابی اطلاعات تأثیر می‌گذارند

۱. نوع خرابی (نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری)

خرابی نرم‌افزاری (logical): مانند حذف فایل‌ها، فرمت تصادفی، یا خرابی پارتیشن‌ها. در این موارد، اطلاعات در بسیاری از موارد قابل بازیابی‌اند.
خرابی سخت‌افزاری: مانند خرابی هد، سوختن برد، یا صدای کلیک در هارد. در این موارد، بازیابی دشوارتر، پیچیده‌تر و گاهی غیرممکن می‌شود.

۲. مدت‌زمان گذشته از حذف اطلاعات

اگر پس از حذف یا فرمت، اطلاعات جدیدی روی هارد نوشته نشده باشد، احتمال بازیابی اطلاعات بالا است.
اگر اطلاعات جدید جایگزین داده‌های حذف‌شده شده باشند، احتمال بازیابی کاهش می‌یابد یا فایل‌ها ناقص و آسیب‌دیده بازیابی می‌شوند.

۳. ابزار یا نرم‌افزار مورد استفاده

نرم‌افزارهای غیرمعتبر یا کاربر ناآگاه ممکن است وضعیت را بدتر کند و اطلاعات را برای همیشه از بین ببرد.

۴. وضعیت فیزیکی حافظه

اگر حافظه دچار بدسکتور گسترده، سوختگی چیپ، یا ضربه شدید باشد، بازیابی تنها در شرایط خاص و در آزمایشگاه‌های تخصصی ممکن است.
برخی خرابی‌ها (مانند خط و خش روی پلاتر دیسک) عملاً بازیابی را غیرممکن می‌کنند.

⚠️ چه اطلاعاتی معمولاً قابل بازیابی نیستند؟

اطلاعاتی که به‌طور کامل با داده‌های جدید بازنویسی شده‌اند.
فایل‌هایی که در حافظه‌هایی با خرابی فیزیکی شدید بوده‌اند.
اطلاعات رمزگذاری‌شده‌ای که کلید رمزنگاری‌شان از بین رفته است (مثل برخی حملات باج‌افزار).
داده‌هایی که در نتیجه آسیب شدید چیپ حافظه (در فلش یا SSD) از بین رفته‌اند.

✅ چه اطلاعاتی بیشتر قابل بازیابی هستند؟

فایل‌هایی که به‌تازگی حذف شده‌اند و روی آن‌ها داده جدیدی نوشته نشده است.
فایل‌های روی دیسک‌هایی با پارتیشن‌بندی خراب اما سخت‌افزار سالم.
اطلاعات ذخیره‌شده در حافظه‌هایی که دارای خرابی منطقی محدود هستند.

🛡️ چطور احتمال بازیابی اطلاعات را افزایش دهیم؟

بلافاصله پس از حذف، از نوشتن اطلاعات جدید خودداری کنید.
از نرم‌افزارهای حرفه‌ای ریکاوری استفاده کنید.
در صورت شنیدن صداهای غیرطبیعی یا شناسایی نشدن حافظه، دستگاه را خاموش کرده و به مرکز تخصصی مراجعه کنید.
همیشه نسخه پشتیبان از اطلاعات مهم داشته باشید تا در صورت عدم امکان بازیابی، دچار خسارت نشوید.

آیا می‌توانم خودم اطلاعات خود را از هارد دیسک خراب بازیابی کنم؟

بله، در بسیاری از موارد می‌توانید خودتان اطلاعات را از هارد دیسک خراب بازیابی کنید؛ به‌شرط آن‌که نوع خرابی، نرم‌افزاری یا سطحی باشد و هارد دیسک هنوز توسط سیستم شما شناسایی شود. با این حال، در شرایط خاص یا پیچیده‌تر، مداخله غیرتخصصی ممکن است اوضاع را بدتر کند و شانس بازیابی را از بین ببرد.

در ادامه، به‌طور دقیق بررسی می‌کنیم که در چه شرایطی می‌توانید خودتان اقدام به ریکاوری کنید و در چه مواردی بهتر است این کار را به متخصص بسپارید.

✅ زمان‌هایی که می‌توانید خودتان بازیابی را انجام دهید

اگر هارد دیسک شما:

توسط کامپیوتر شناسایی می‌شود.
فقط دچار حذف تصادفی فایل‌ها شده است.
به‌صورت ناخواسته فرمت شده اما صدای غیرطبیعی ندارد.
پارتیشن‌ها از بین رفته‌اند ولی هارد فیزیکی سالم است.

❌ زمان‌هایی که نباید خودتان بازیابی انجام دهید

در موارد زیر، خودتان نباید برای بازیابی تلاش کنید، چون ممکن است اطلاعات برای همیشه از دست برود:

هارد صداهای غیرعادی می‌دهد (مثل کلیک، تق‌تق یا چرخش ناقص).
سیستم به‌هیچ وجه هارد را شناسایی نمی‌کند.
نرم‌افزارها در هنگام اسکن هارد، گیر می‌کنند یا خطا می‌دهند.
هارد به‌تازگی دچار ضربه یا نوسان برق شده است.
SMART هارد در وضعیت خطرناک (قرمز یا "BAD") قرار دارد.

در این شرایط، استفاده از ابزارهای ریکاوری ممکن است فشار بیشتری به هارد وارد کند و باعث شود اطلاعات به‌طور کامل و دائمی از بین برود.

🛠️ نکات مهم هنگام ریکاوری توسط خودتان

هرگز نرم‌افزار ریکاوری را روی همان هارد نصب نکنید.
همیشه روی یک دیسک دیگر نصب و اجرا کنید تا داده‌های حذف‌شده بازنویسی نشوند.
اطلاعات بازیابی‌شده را در هاردی متفاوت ذخیره کنید.
نوشتن اطلاعات روی همان دیسک منجر به از بین رفتن همیشگی فایل‌های قابل‌بازیابی می‌شود.
قبل از شروع، با نرم‌افزارهایی مانند CrystalDiskInfo یا HD Sentinel سلامت کلی هارد را بررسی کنید.

🎯 نتیجه‌گیری

بله، شما می‌توانید خودتان اطلاعات را بازیابی کنید، ولی به‌شرط آن‌که مشکل فنی ساده و در سطح نرم‌افزاری باشد. در مواردی که نشانه‌های خرابی فیزیکی وجود دارد یا هارد به‌درستی کار نمی‌کند، توصیه اکید این است که بدون دست‌کاری بیشتر، به مراکز تخصصی مراجعه کنید.

آیا بازیابی اطلاعات DVR هزینه‌بر است؟

بله، بازیابی اطلاعات DVR می‌تواند هزینه‌بر باشد، به‌ویژه در مواردی که خرابی به دلایل سخت‌افزاری یا رمزنگاری فایل‌ها رخ داده باشد. میزان هزینه بستگی به نوع دستگاه، برند DVR، نوع حافظه ذخیره‌سازی (هارد دیسک، SD کارت یا SSD)، و میزان آسیب‌دیدگی اطلاعات دارد.

در ادامه، به‌صورت دقیق بررسی می‌کنیم که چرا بازیابی اطلاعات از دستگاه DVR می‌تواند پرهزینه باشد و چه عواملی در تعیین قیمت آن مؤثر هستند:

🎥 دلایل اصلی هزینه‌بر بودن بازیابی اطلاعات DVR

۱. ساختار خاص و رمزنگاری فایل‌های ویدئویی

بسیاری از دستگاه‌های DVR و NVR از فرمت‌های ذخیره‌سازی اختصاصی و رمزنگاری‌شده استفاده می‌کنند که قابل پخش در نرم‌افزارهای معمولی نیستند. این یعنی:

نرم‌افزارهای ریکاوری عمومی مانند Recuva یا EaseUS اغلب توانایی شناسایی فایل‌های DVR را ندارند.
فایل‌های ویدئویی باید پس از بازیابی، مجدداً بازسازی و قابل پخش شوند که نیازمند تخصص بالاست.

۲. حجم بالای اطلاعات و مدت زمان ضبط

دستگاه‌های DVR اغلب به‌طور ۲۴ ساعته ضبط می‌کنند و حجم اطلاعات آن‌ها به چند ترابایت می‌رسد. همین امر باعث می‌شود:

اسکن و بازیابی اطلاعات، زمان‌بر باشد (از چند ساعت تا چند روز).
برای استخراج بخش خاصی از تصاویر (مثلاً حادثه خاص)، نیاز به جستجوی دقیق در حجم بالای داده‌ها باشد.

۳. آسیب به هارد یا حافظه داخلی DVR

در صورتی که حافظه داخلی DVR آسیب فیزیکی دیده باشد (مثلاً صدای کلیک از هارد، سوختگی برد، یا شناسایی نشدن هارد)، بازیابی تنها در مراکز تخصصی با ابزارهای حرفه‌ای و در محیط کلین‌روم ممکن خواهد بود، که طبیعتاً هزینه را افزایش می‌دهد.

۴. نیاز به نرم‌افزار و مهارت تخصصی

برخی از برندهای DVR مانند Hikvision، Dahua، Samsung، و Uniview از فرمت‌های خاصی مثل .DAV، .MP4 اختصاصی، .۲۶۴ و موارد مشابه استفاده می‌کنند که برای بازیابی آن‌ها:

به نرم‌افزارهای تخصصی برند مربوطه نیاز است.
گاهی لازم است فایل‌های ویدئویی تکه‌تکه بازسازی شوند که کاری پیچیده و تخصصی است.

💰 برآورد تقریبی هزینه بازیابی اطلاعات DVR در ایران

وضعیت دستگاه DVR	نوع خرابی	هزینه تقریبی
حذف فایل‌ها یا فرمت ساده	نرم‌افزاری، بدون آسیب فیزیکی	۱ تا ۳ میلیون تومان
خراب شدن پارتیشن یا رمزنگاری فایل‌ها	نیاز به بازسازی فایل ویدئویی	۳ تا ۶ میلیون تومان
خرابی فیزیکی هارد یا چیپ DVR	نیاز به بازکردن دستگاه	۶ تا ۱۰ میلیون تومان یا بیشتر

💡 نکته: در بسیاری از مراکز، هزینه فقط در صورت موفقیت‌آمیز بودن ریکاوری دریافت می‌شود.

⚠️ نکاتی که باید قبل از بازیابی بدانید

هرچه زودتر اقدام به ریکاوری کنید، شانس موفقیت بالاتر است.
از نصب نرم‌افزار جدید یا ضبط مجدد اطلاعات روی دستگاه جداً پرهیز کنید.
اگر اطلاعات برای شواهد قضایی یا امنیتی مهم است، به مراکز حرفه‌ای دارای مجوز قانونی و تخصصی مراجعه کنید.

✅ جمع‌بندی

بازیابی اطلاعات DVR به دلیل فرمت خاص فایل‌ها، رمزنگاری، حجم بالا و گاهی خرابی فیزیکی حافظه، فرآیندی پیچیده و نسبتاً پرهزینه است. با این حال، اگر اطلاعات دوربین برای شما مهم یا حیاتی است، پرداخت این هزینه در برابر حفظ یا بازگرداندن مدارک ارزشمند کاملاً منطقی خواهد بود.

آیا بازیابی اطلاعات DVR ممکن است زمان‌بر باشد؟

بله، بازیابی اطلاعات از دستگاه DVR معمولاً زمان‌بر است، و مدت‌زمان آن به عوامل مختلفی بستگی دارد. این فرآیند به‌ویژه زمانی طولانی‌تر می‌شود که داده‌ها آسیب دیده، رمزنگاری‌شده یا در حجم بسیار بالا باشند.

در ادامه به‌طور کامل بررسی می‌کنیم چرا و در چه شرایطی بازیابی اطلاعات DVR ممکن است زمان زیادی ببرد:

⏱️ دلایل اصلی زمان‌بر بودن ریکاوری اطلاعات DVR

۱. حجم بالای اطلاعات ضبط‌شده

دستگاه‌های DVR اغلب به‌صورت ۲۴ ساعته ضبط می‌کنند و داده‌های ویدئویی را برای روزها یا هفته‌ها در حافظه ذخیره می‌کنند. هارد دیسک‌های نصب‌شده در DVR معمولاً ظرفیت بالایی دارند (۱ تا ۸ ترابایت یا بیشتر). اسکن و پردازش این حجم بالا از اطلاعات:

زمان زیادی نیاز دارد (از چند ساعت تا چند روز بسته به ظرفیت هارد).
مخصوصاً وقتی بخواهید یک بازه زمانی خاص یا حادثه خاص را استخراج کنید.

۲. فرمت‌های خاص و رمزنگاری‌شده فایل‌ها

بسیاری از برندهای DVR (مثل Hikvision، Dahua، Uniview) از فرمت‌های اختصاصی مانند .dav یا .۲۶۴ استفاده می‌کنند. بازیابی این فایل‌ها نیازمند:

نرم‌افزارهای تخصصی برای بازگشایی فایل‌ها.
تبدیل فرمت‌ها به فایل‌های قابل پخش.
بازسازی فایل‌های ناقص یا تکه‌تکه.

این فرآیند می‌تواند ساعات زیادی برای تحلیل و پردازش هر فایل ویدئویی زمان ببرد.

۳. خرابی سخت‌افزاری در حافظه ذخیره‌سازی

اگر هارد دیسک DVR دچار:

بدسکتورهای گسترده
صدای کلیک
یا شناسایی نشدن توسط سیستم شود،

فرآیند بازیابی باید با دقت و سرعت پایین انجام شود تا فشار بیشتر باعث آسیب بیشتر نشود. این شرایط باعث می‌شود:

سرعت اسکن به‌شدت کاهش یابد.
احتمال توقف ناگهانی یا ارور افزایش پیدا کند.
گاهی نیاز به تکرار چندباره فرآیند اسکن باشد.

۴. بازسازی فایل‌های ویدئویی شکسته

در بسیاری از موارد فایل‌های تصویری ضبط‌شده توسط DVR:

ناقص، شکسته یا بدون نام و ساختار هستند.
نیاز به بازسازی دستی یا خودکار دارند.
برخی از فایل‌ها باید به‌صورت hexadecimal یا باینری تحلیل و ترمیم شوند.

این کار تخصصی بوده و نیازمند زمان، دانش، و ابزارهای حرفه‌ای است.

📊 برآورد تقریبی زمان بازیابی اطلاعات DVR

وضعیت حافظه DVR	مدت‌زمان تخمینی
حذف ساده فایل‌ها، بدون خرابی	۲ تا ۶ ساعت
بازیابی با فرمت خاص یا پارتیشن خراب	۸ تا ۲۴ ساعت
بدسکتور محدود یا رمزنگاری	۲ تا ۳ روز کاری
آسیب فیزیکی یا فایل‌های شکسته	۳ تا ۷ روز کاری یا بیشتر

💡 چند نکته مهم برای تسریع بازیابی DVR

در اسرع وقت اقدام به بازیابی کنید؛ هرچه دیرتر، احتمال بازنویسی داده‌ها بیشتر.
از ضبط مجدد روی DVR پرهیز کنید؛ این کار فایل‌های قبلی را نابود می‌کند.
اگر اطلاعات حیاتی دارید، فوراً با مرکز تخصصی و دارای تجربه در DVR تماس بگیرید.

آیا می‌توان اطلاعات DVR را خودتان بازیابی کرد؟

در برخی موارد بله، اما نه همیشه.

بازیابی اطلاعات از دستگاه DVR (Digital Video Recorder) به نوع مشکل، نوع حافظه ذخیره‌سازی و فرمت فایل‌های ضبط‌شده بستگی دارد. اگر شرایط مناسب باشد، شما می‌توانید با استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی و دانش کافی برخی اطلاعات DVR را بازیابی کنید؛ اما در موارد پیچیده‌تر، این کار باید توسط متخصصان ریکاوری حرفه‌ای انجام شود.

در ادامه، به‌طور کامل بررسی می‌کنیم چه زمانی می‌توانید خودتان اقدام به بازیابی کنید و چه زمانی نباید این کار را انجام دهید.

✅ چه زمانی می‌توانید خودتان اطلاعات DVR را بازیابی کنید؟

اگر شرایط زیر برقرار باشد، احتمال بازیابی موفق توسط خودتان وجود دارد:

حافظه DVR (هارد یا کارت حافظه) توسط سیستم شناسایی می‌شود.
فایل‌ها به‌طور تصادفی حذف شده یا دستگاه فرمت شده است.
حافظه سالم است و هیچ صدای غیرعادی یا خطای فیزیکی وجود ندارد.
فایل‌ها دارای فرمت‌های قابل‌تشخیص یا قابل تبدیل هستند (مثل .dav، .۲۶۴).

🔸 توصیه مهم: اطلاعات بازیابی‌شده را روی یک حافظه جدید ذخیره کنید، نه روی همان دیسک DVR.

❌ چه زمانی نباید خودتان بازیابی را انجام دهید؟

در شرایط زیر، اقدام خودسرانه ممکن است به از دست رفتن دائمی اطلاعات منجر شود:

هارد DVR صداهای غیرطبیعی می‌دهد (کلیک یا تق‌تق).
هارد یا حافظه شناسایی نمی‌شود یا عملکرد ناپایدار دارد.
فایل‌ها رمزنگاری شده یا فرمت شده به روش اختصاصی برند DVR هستند.
فایل‌های تصویری شکسته، ناقص یا بدون ساختار هستند.

در این موارد، باید به مراکز بازیابی اطلاعات تخصصی با تجربه در سیستم‌های نظارتی مراجعه کنید.

🎓 نکات مهم برای بازیابی موفق اطلاعات DVR توسط خودتان

بلافاصله پس از حذف یا فرمت، دستگاه را خاموش کنید.
هارد یا SD کارت را از دستگاه جدا کرده و با رم‌ریدر یا کابل SATA به کامپیوتر متصل کنید.
از نرم‌افزارهای مطمئن و غیرمخرب استفاده کنید (ترجیحاً حالت Read-only).
فایل‌های ویدئویی با فرمت اختصاصی را با نرم‌افزارهای مبدل یا پخش‌کننده‌های تخصصی باز کنید.

🛑 هشدار مهم

اگر اطلاعات ضبط‌شده در DVR دارای اهمیت امنیتی یا قضایی است (مثلاً مربوط به سرقت یا حادثه)، انجام ریکاوری توسط افراد غیرمتخصص می‌تواند اطلاعات را غیرقابل استفاده کند یا باعث رد آن در مراجع قضایی شود. در این موارد، حتماً از خدمات قانونی و مجاز بازیابی اطلاعات DVR استفاده کنید.

✅ جمع‌بندی

در موارد ساده و بدون خرابی فیزیکی، می‌توانید خودتان اطلاعات DVR را بازیابی کنید؛ اما اگر با مواردی مثل رمزنگاری، آسیب سخت‌افزاری، یا فایل‌های ویدیویی خراب مواجه هستید، بهتر است از متخصص کمک بگیرید.
همیشه قبل از هر اقدامی، از نوشتن اطلاعات جدید روی حافظه خودداری کرده و شرایط را به‌درستی ارزیابی کنید.

چه عواملی می‌توانند به خرابی کارت حافظه دوربین عکاسی و از دست رفتن داده‌ها منجر شوند؟

خرابی کارت حافظه دوربین عکاسی و از دست رفتن داده‌ها، یکی از بدترین کابوس‌های عکاسان است؛ مخصوصاً زمانی که تصاویر مهم، لحظات غیرقابل‌تکرار یا پروژه‌های کاری روی آن ذخیره شده باشد. عوامل مختلفی می‌توانند باعث خرابی فیزیکی یا منطقی کارت حافظه شوند و دسترسی به داده‌ها را مختل کنند. آشنایی با این عوامل به شما کمک می‌کند تا با پیشگیری به‌موقع، از این اتفاق ناخوشایند جلوگیری کنید.

در ادامه، مهم‌ترین دلایل خرابی کارت حافظه دوربین و از بین رفتن داده‌ها را به‌طور کامل بررسی می‌کنیم:

🔌 ۱. خارج کردن ناگهانی کارت حافظه هنگام نوشتن داده‌ها

یکی از شایع‌ترین دلایل خرابی کارت حافظه، جدا کردن آن از دوربین یا کامپیوتر در حین ذخیره عکس یا ویدیو است. این کار می‌تواند باعث:

خراب شدن سیستم فایل (File System Corruption)
عدم شناسایی کارت در آینده
فایل‌های ناقص یا غیرقابل‌پخش

شود. همیشه صبر کنید تا عملیات نوشتن تمام شود یا از گزینه "Eject" استفاده کنید.

🔋 ۲. تخلیه ناگهانی باتری دوربین هنگام عکاسی

اگر در زمان عکاسی یا ضبط ویدیو، باتری دوربین به‌طور ناگهانی تمام شود، اطلاعاتی که در حال ذخیره شدن هستند ممکن است ناقص بمانند و کارت حافظه آسیب ببیند. برای جلوگیری:

از باتری کاملاً شارژشده استفاده کنید.
در صورت نمایش هشدار باتری کم، سریعاً ذخیره‌سازی را متوقف کنید.

⚠️ ۳. فرمت اشتباه کارت حافظه در کامپیوتر

گاهی کاربران کارت حافظه را مستقیماً در ویندوز یا مک فرمت می‌کنند، بدون توجه به فرمت مناسب دوربین. این کار ممکن است کارت را از نظر نرم‌افزاری برای دوربین ناپایدار کند. همیشه:

کارت حافظه را در خود دوربین فرمت کنید.
یا اگر از کامپیوتر استفاده می‌کنید، از فرمت‌های FAT32 یا exFAT و حالت quick format بهره ببرید.

💥 ۴. خاموش کردن دوربین بلافاصله پس از عکاسی

بلافاصله پس از گرفتن عکس یا ویدیو، اگر دوربین خاموش شود، کارت حافظه ممکن است نتواند اطلاعات را به‌طور کامل ذخیره کند. بهتر است:

چند ثانیه صبر کنید تا چراغ ذخیره‌سازی خاموش شود.
سپس دوربین را خاموش نمایید.

⚡ ۵. استفاده از کارت‌های حافظه تقلبی یا بی‌کیفیت

در بازار، کارت‌های حافظه با قیمت پایین ولی ظاهر برندهای معتبر فراوان است. این کارت‌ها:

ظرفیت واقعی کمتری از مقدار اعلام‌شده دارند.
سرعت بسیار پایین‌تری دارند.
زود خراب می‌شوند یا فایل‌ها را ناقص ذخیره می‌کنند.

همیشه از فروشگاه‌های معتبر و برندهای قابل‌اعتماد خرید کنید.

🦠 ۶. ویروس یا بدافزار

اتصال کارت حافظه به سیستم‌های آلوده می‌تواند باعث:

مخفی شدن فایل‌ها
تغییر فایل‌ها به میانبر (shortcut)
از بین رفتن اطلاعات

شود. استفاده از سیستم‌های ایمن و اسکن کارت حافظه قبل از انتقال فایل، توصیه می‌شود.

📉 ۷. پر شدن کامل حافظه کارت

اگر حافظه کارت تا آخرین بایت پر شود، ممکن است فایل‌های نهایی ناقص ذخیره شوند یا حتی کل کارت از دسترس خارج شود. بهتر است:

همیشه ۱۰٪ فضای آزاد روی کارت باقی بگذارید.
قبل از هر پروژه، کارت را فرمت و تمیز کنید.

☀️ ۸. گرما، رطوبت یا گردوغبار بیش از حد

کارت‌های حافظه، مخصوصاً microSD، در برابر شرایط محیطی شدید آسیب‌پذیرند. نگهداری کارت در شرایط نامناسب می‌تواند به موارد زیر منجر شود:

سوختگی مدارها
زنگ‌زدگی در پایه‌های فلزی
خوانده نشدن توسط دوربین یا کامپیوتر

از کارت در محیط خشک، خنک و تمیز نگهداری کنید و در کیف دوربین قرار دهید.

📈 ۹. عمر مفید کارت حافظه

کارت‌های حافظه دارای عمر محدود هستند (حدود ۳ تا ۵ سال بسته به میزان استفاده). اگر کارت بیش از حد استفاده شده باشد، ممکن است:

سکتورهای حافظه فرسوده شده باشند.
فایل‌ها خراب یا غیرقابل‌بازیابی شوند.

پیشنهاد می‌شود از کارت‌های قدیمی فقط برای کارهای کم‌اهمیت استفاده کنید.

📉 ۱۰. استفاده از یک کارت حافظه در چند دستگاه مختلف

جابه‌جایی مداوم کارت بین دوربین، لپ‌تاپ، گوشی و دیگر دستگاه‌ها ممکن است باعث اختلال در ساختار فایل شود. اگر هر دستگاه ساختار مخصوصی ایجاد کند، کارت به‌تدریج دچار اختلال خواهد شد. بهتر است:

یک کارت حافظه را به‌صورت اختصاصی برای یک دستگاه استفاده کنید.
در صورت لزوم، پس از جابه‌جایی، کارت را مجدداً فرمت کنید.

آیا همه دوربین‌ها قابلیت ریکاوری دارند؟

خیر، همه دوربین‌ها به‌صورت مستقیم قابلیت ریکاوری ندارند.

بیشتر دوربین‌های عکاسی و فیلم‌برداری، به‌طور پیش‌فرض ابزار یا گزینه‌ای برای بازیابی اطلاعات حذف‌شده ندارند و نمی‌توانند فایل‌های پاک‌شده را مستقیماً بازگردانند. اما خبر خوب این است که قابلیت ریکاوری اطلاعات بیشتر به کارت حافظه و نحوه ذخیره‌سازی وابسته است تا خود دوربین.

در ادامه، به‌طور کامل بررسی می‌کنیم که چه دوربین‌هایی به‌طور غیرمستقیم از بازیابی پشتیبانی می‌کنند، و برای ریکاوری اطلاعات از چه روش‌هایی می‌توانید استفاده کنید.

✅ چه چیزی تعیین‌کننده قابلیت ریکاوری است؟

۱. نوع حافظه ذخیره‌سازی

دوربین‌هایی با کارت حافظه (SD، microSD، CF):
اطلاعات روی کارت ذخیره می‌شوند و پس از حذف، تا زمانی که داده جدیدی جای آن ننشیند، قابل بازیابی هستند.
بنابراین، اگر بلافاصله پس از حذف فایل، کارت را از دوربین خارج کنید و به کامپیوتر متصل کنید، شانس بالایی برای بازیابی دارید.
دوربین‌هایی با حافظه داخلی (Internal Memory):
در برخی دوربین‌های کامپکت یا گوشی‌های هوشمند، اطلاعات مستقیماً در حافظه داخلی ذخیره می‌شود.
در این موارد، فرآیند ریکاوری پیچیده‌تر است و نیاز به نرم‌افزارهایی دارد که بتوانند حافظه داخلی را اسکن کنند (و دسترسی سیستم‌عامل را داشته باشند).

۲. پشتیبانی از اتصال مستقیم به کامپیوتر

اگر دوربین شما به‌عنوان دستگاه ذخیره‌سازی USB (Mass Storage) شناخته می‌شود، کامپیوتر می‌تواند حافظه آن را اسکن کند و فایل‌های حذف‌شده را بازیابی نماید.
اما اگر دوربین فقط در حالت PTP (Picture Transfer Protocol) کار کند (یعنی فقط عکس‌ها را منتقل کند ولی حافظه به‌طور کامل نمایش داده نشود)، نرم‌افزارهای ریکاوری قادر به شناسایی فایل‌ها نخواهند بود.

۳. برند و مدل دوربین

برخی برندها ممکن است از ساختارهای ذخیره‌سازی خاصی استفاده کنند که فایل‌ها را با فرمت‌های کمتر شناخته‌شده ذخیره می‌کنند. برای مثال:

دوربین‌های Canon، Nikon، Sony، Panasonic که از کارت حافظه استفاده می‌کنند، معمولاً فایل‌های JPEG، RAW، یا MP4 ذخیره می‌کنند که به‌راحتی با نرم‌افزارهای بازیابی قابل شناسایی‌اند.
در مقابل، دوربین‌های امنیتی یا صنعتی ممکن است فایل‌هایی با فرمت‌های خاص (مثلاً .DAV یا .۲۶۴) تولید کنند که نیاز به نرم‌افزار تخصصی برای باز کردن و ریکاوری دارند.

❌ چه دوربین‌هایی عملاً قابل ریکاوری نیستند؟

دوربین‌هایی با حافظه داخلی که به سیستم‌عامل دسترسی نمی‌دهند.
دوربین‌هایی که حافظه داخلی‌شان دچار خرابی فیزیکی یا رمزنگاری شدید شده باشد.
دوربین‌هایی که پس از حذف فایل، اطلاعات جدید زیادی روی حافظه نوشته‌اند (اطلاعات قبلی بازنویسی شده است).

آیا روش‌های بازیابی داده‌های دوربین عکاسی تضمینی هستند؟

خیر، هیچ‌یک از روش‌های بازیابی داده‌های دوربین عکاسی ۱۰۰٪ تضمینی نیستند.

با این حال، در بسیاری از موارد، مخصوصاً اگر بلافاصله پس از حذف داده‌ها یا فرمت کارت حافظه اقدام کنید، شانس بازیابی اطلاعات بسیار بالا خواهد بود. درصد موفقیت روش‌های ریکاوری به عوامل متعددی بستگی دارد که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم.

🎯 چه عواملی موفقیت ریکاوری را تعیین می‌کنند؟

✅ ۱. زمان واکنش پس از حذف یا فرمت

اگر بعد از پاک شدن عکس‌ها، هیچ اطلاعات جدیدی روی کارت حافظه نوشته نشده باشد، شانس بازیابی تا ۹۵٪ یا حتی بیشتر خواهد بود.
اما اگر فایل‌های جدید ذخیره شده باشند، ممکن است داده‌های قبلی بازنویسی شده و غیرقابل بازیابی باشند.

✅ ۲. نوع خطا یا خرابی

نوع مشکل	احتمال بازیابی
حذف تصادفی عکس یا فرمت سریع	بسیار بالا (تا ۹۵٪)
خرابی فایل سیستم (File System Corruption)	بالا، اگر سخت‌افزار سالم باشد
بدسکتورهای گسترده روی کارت حافظه	متوسط، بستگی به محل ذخیره عکس‌ها دارد
آسیب فیزیکی به کارت (شکستگی، سوختگی)	پایین یا غیرممکن، نیاز به تجهیزات تخصصی دارد

✅ ۳. نوع حافظه ذخیره‌سازی

کارت حافظه SD، microSD یا CF: معمولاً قابل اتصال به کامپیوتر و بازیابی با نرم‌افزار هستند.
حافظه داخلی دوربین: در بیشتر موارد قابل ریکاوری نیست مگر با دسترسی مستقیم به سیستم‌عامل یا از طریق تعمیرگاه‌های تخصصی.

🛑 چه عواملی موفقیت ریکاوری را کاهش می‌دهند؟

ادامه عکاسی پس از حذف فایل‌ها (منجر به بازنویسی داده‌ها)
استفاده مکرر از کارت حافظه خراب یا کند
اتصال کارت به سیستم‌های آلوده به ویروس
ریکاوری نادرست توسط افراد غیرمتخصص

🔒 آیا مراکز بازیابی تخصصی موفق‌تر عمل می‌کنند؟

بله. اگر کارت حافظه شما:

فیزیکی آسیب دیده باشد،
یا دچار خرابی منطقی شدید شده باشد (مثلاً RAW شدن حافظه)،

مراکز ریکاوری تخصصی با ابزارهای مخصوص مانند Chip-off، کلین‌روم و Hex Editor می‌توانند داده‌ها را تا حد زیادی بازسازی کنند.

اما حتی در این شرایط هم، هیچ مرکز بازیابی معتبری موفقیت کامل را تضمین نمی‌کند، مگر پس از ارزیابی اولیه.

🧠 توصیه‌های طلایی برای افزایش شانس ریکاوری موفق

بلافاصله پس از حذف فایل‌ها، کارت را از دوربین خارج کرده و استفاده نکنید.
فایل‌های بازیابی‌شده را روی حافظه دیگری ذخیره کنید.
در صورت حساس بودن داده‌ها، کارت را به مرکز بازیابی حرفه‌ای بسپارید

آیا می‌توانم خودم تلاش کنم تا دوربین را بازیابی کنم؟

توصیه می‌شود تا با توجه به حرفگرایی دوربین و ارزش داده‌ها،خود را برای بازیابی داده‌ها تلاش نکنید و به تیم ریکاوری متخصص مراجعه کنید.

آیا خدمات ریکاوری دوربین عکاسی هزینه زیادی دارند؟

بستگی دارد.هزینه خدمات ریکاوری اطلاعات دوربین عکاسی ممکن است از یک مبلغ کاملاً اقتصادی تا هزینه‌ای چند میلیون تومانی متغیر باشد. این هزینه به عوامل مختلفی وابسته است، از جمله نوع خرابی، حجم داده‌ها، فوریت کار، نوع حافظه (کارت حافظه یا حافظه داخلی دوربین) و تجهیزات مورد نیاز برای بازیابی.

در ادامه، عوامل تأثیرگذار بر هزینه ریکاوری را با جزئیات بررسی می‌کنیم:

💸 چه عواملی در تعیین هزینه ریکاوری دوربین تأثیرگذارند؟

۱. نوع خرابی حافظه

نوع خرابی	سطح پیچیدگی	هزینه تقریبی
حذف ساده فایل‌ها، فرمت شدن تصادفی	پایین	۳۰۰ تا ۸۰۰ هزار تومان
خرابی پارتیشن یا فایل سیستم	متوسط	۸۰۰ هزار تا ۲ میلیون تومان
بدسکتور یا کندی کارت حافظه	بالا	۲ تا ۳.۵ میلیون تومان
آسیب فیزیکی به کارت یا حافظه داخلی	بسیار بالا	۳.۵ تا ۸ میلیون تومان یا بیشتر

۲. نوع حافظه و فرمت فایل‌ها

کارت حافظه‌های SD و microSD که فرمت فایل‌های رایج مثل JPG، RAW یا MP4 را ذخیره می‌کنند، به‌راحتی قابل ریکاوری هستند و هزینه کمتری دارند.
اگر تصاویر یا فیلم‌ها با فرمت‌های خاص یا رمزنگاری‌شده (مثل برخی فرمت‌های اختصاصی دوربین‌های حرفه‌ای) ذخیره شده باشند، هزینه بازیابی ممکن است بیشتر شود؛ زیرا نیاز به نرم‌افزارها و مهارت‌های تخصصی دارد.

۳. وضعیت فیزیکی حافظه

اگر کارت حافظه:

ترک برداشته،
سوخته،
یا در اثر رطوبت آسیب دیده باشد،

بازیابی اطلاعات نیاز به باز کردن کارت، اتصال مستقیم به چیپ حافظه یا حتی بازسازی داده‌های باینری دارد. این فرآیند پیچیده بوده و تنها در مراکز تخصصی مجهز انجام می‌شود. طبیعتاً هزینه چنین خدماتی بالاتر و گاه چند میلیونی است.

۴. فوریت در انجام کار

اگر بخواهید فایل‌ها در زمان کوتاه‌تری (مثلاً در همان روز یا کمتر از ۲۴ ساعت) بازیابی شوند، معمولاً باید هزینه اضافی بابت خدمات فوری بپردازید. این مبلغ گاه تا ۳۰٪ یا حتی ۵۰٪ بالاتر از نرخ عادی خواهد بود.

⚠️ هزینه‌های اضافی احتمالی

کپی فایل‌ها روی DVD یا هارد دیگر
تحلیل فایل‌های ناقص یا شکسته
بازسازی فایل‌های RAW یا عکس‌های با فرمت اختصاصی
تبدیل فرمت فایل‌های بازیابی‌شده برای مشاهده یا ویرایش

✅ آیا این هزینه‌ها ارزش دارد؟

این بستگی به اهمیت اطلاعات شما دارد. اگر فایل‌ها:

عکس‌های خانوادگی نایاب
تصاویر پروژه‌های کاری یا تجاری
فایل‌های هنری یا عکاسی حرفه‌ای برای مسابقه یا چاپ

باشند، هزینه بازیابی در برابر ارزش معنوی و مالی داده‌ها کاملاً منطقی و قابل‌توجیه است.

💡 نکته مهم

بسیاری از مراکز معتبر ریکاوری اطلاعات به‌صورت شفاف اعلام می‌کنند:

«در صورتی که ریکاوری موفق نباشد، هزینه‌ای دریافت نمی‌شود.»

بنابراین حتماً قبل از سپردن کارت یا دوربین به مرکز خدماتی، از این موضوع اطمینان حاصل کنید.

چه مدت زمانی برای بازیابی دوربین عکاسی لازم است؟

مدت‌زمان لازم برای بازیابی اطلاعات از دوربین عکاسی معمولاً بین چند ساعت تا چند روز کاری متغیر است، و این زمان بستگی مستقیم به نوع خرابی، حجم اطلاعات، نوع حافظه، و روش بازیابی دارد.

⏱️ چه عواملی بر مدت‌زمان ریکاوری دوربین عکاسی تأثیر می‌گذارند؟

۱. نوع مشکل یا خرابی

نوع خرابی	زمان تقریبی بازیابی
حذف ساده عکس‌ها	۱ تا ۳ ساعت
فرمت شدن کارت حافظه	۲ تا ۶ ساعت
خرابی فایل سیستم یا ساختار پارتیشن	۶ تا ۱۲ ساعت
وجود بدسکتور در کارت یا هارد	۱ تا ۲ روز کاری

۲. حجم اطلاعات موجود در کارت حافظه

اگر کارت حافظه شما:

ظرفیت بالایی دارد (مثلاً ۶۴ یا ۱۲۸ گیگابایت)،
یا فایل‌های سنگین (RAW، 4K Video) دارد،

فرآیند اسکن، بازسازی، استخراج و ذخیره داده‌ها زمان‌برتر خواهد بود. معمولاً بازیابی اطلاعات از کارت‌هایی با ظرفیت بالا می‌تواند چندین ساعت تا یک روز کامل طول بکشد.

۳. وضعیت فیزیکی کارت حافظه یا حافظه داخلی دوربین

در صورتی که کارت دچار آسیب فیزیکی باشد، مانند شکستگی، سوختگی، یا زنگ‌زدگی، فرآیند بازیابی نیازمند باز کردن کارت، اتصال به چیپ، و استفاده از تجهیزات تخصصی است.
در این شرایط، ریکاوری می‌تواند چند روز کاری طول بکشد.

۴. فوریت کار و نوبت در مرکز بازیابی

در مراکز حرفه‌ای، در صورتی که بخواهید خدمات فوری (Express) دریافت کنید، ممکن است:

زمان ریکاوری به کمتر از ۲۴ ساعت برسد،
اما معمولاً مشمول هزینه بالاتر خواهد بود.

۵. فرمت فایل‌های دوربین و برند دستگاه

دوربین‌هایی با فرمت اختصاصی فایل‌ها (مانند فایل‌های خاص RAW در دوربین‌های Sony، Canon، یا Panasonic) یا سیستم رمزگذاری اختصاصی، ممکن است نیاز به تبدیل یا بازسازی پیچیده‌تر فایل‌ها داشته باشند که این خود زمان را افزایش می‌دهد.

🧭 برآورد کلی زمان بر اساس شرایط مختلف

شرایط بازیابی	مدت‌زمان تخمینی
حذف ساده یا فرمت ناخواسته	۱ تا ۶ ساعت
خرابی پارتیشن یا فایل سیستم	۶ تا ۱۲ ساعت
وجود بدسکتور در کارت حافظه	۱۲ تا ۴۸ ساعت

بازیابی فوری (در صورت درخواست VIP)	کمتر از ۲۴ ساعت با هزینه اضافی

✅ نکات برای کاهش زمان بازیابی

بلافاصله پس از حذف فایل‌ها یا خرابی، کارت حافظه را از دوربین خارج کرده و از استفاده مجدد خودداری کنید.
از اتصال کارت به سیستم‌های غیرمطمئن (مثلاً ویروسی) اجتناب کنید.
در صورت نیاز به بازیابی سریع، موضوع را حتماً با مرکز خدمات مطرح کرده و خدمات فوری درخواست نمایید.

آیا همه داده‌های دوربین عکاسی قابل بازیابی هستند؟

پاسخ دقیق و فنی این است: خیر، همه داده‌های دوربین عکاسی همیشه قابل بازیابی نیستند.
اما در بسیاری از موارد، به‌ویژه اگر بلافاصله بعد از حذف فایل‌ها اقدام شود و حافظه فیزیکی سالم باشد، بخش زیادی از اطلاعات (گاهی تا ۹۵٪ یا بیشتر) قابل بازیابی است.

در ادامه، بررسی می‌کنیم که چه نوع داده‌هایی معمولاً قابل بازیابی هستند، چه شرایطی موفقیت ریکاوری را افزایش می‌دهند، و در چه مواردی بازیابی غیرممکن یا بسیار دشوار است.

✅ چه داده‌هایی از دوربین عکاسی قابل بازیابی هستند؟

بیشتر دوربین‌های عکاسی حرفه‌ای و نیمه‌حرفه‌ای تصاویر را با فرمت‌هایی مانند:

JPEG
RAW (NEF, CR2, ARW, ORF, RAF و...)
MOV / MP4 (برای فیلم‌ها)

ذخیره می‌کنند. این فایل‌ها اگر به‌صورت تصادفی حذف شده باشند یا کارت حافظه فرمت شده باشد، معمولاً قابل بازیابی‌اند، به‌شرط آنکه داده جدیدی روی کارت نوشته نشده باشد.

🔍 عواملی که بر موفقیت بازیابی تأثیر می‌گذارند

عامل	تأثیر در ریکاوری
زمان واکنش پس از حذف	هرچه زودتر اقدام کنید، شانس بازیابی بیشتر است.
عدم بازنویسی اطلاعات جدید روی کارت	نوشتن عکس جدید می‌تواند داده‌های قدیمی را نابود کند.
سلامت فیزیکی کارت حافظه	خرابی فیزیکی شدید (سوختگی، شکستگی) بازیابی را دشوار می‌کند.
نوع فایل‌ها و فرمت ذخیره‌سازی	فایل‌های رایج شانس بیشتری برای بازیابی دارند.

❌ چه نوع داده‌هایی قابل بازیابی نیستند؟

داده‌هایی که روی آن‌ها اطلاعات جدیدی نوشته شده (یعنی داده بازنویسی شده).
فایل‌هایی که به‌طور ناقص ذخیره شده‌اند و بخشی از آن‌ها به‌دلیل قطع برق یا خطای دوربین خراب شده‌اند.
داده‌های روی کارت‌هایی که دچار آسیب فیزیکی شدید یا خرابی چیپ حافظه شده‌اند.
اطلاعات موجود در حافظه داخلی برخی دوربین‌ها که دسترسی سیستمی به آن‌ها ممکن نیست.

🔐 وضعیت خاص: فایل‌های رمزنگاری‌شده یا اختصاصی

برخی دوربین‌ها، مخصوصاً در تنظیمات خاص یا محیط‌های حرفه‌ای، فایل‌ها را با رمزنگاری یا فشرده‌سازی اختصاصی ذخیره می‌کنند. در این موارد، حتی اگر فایل بازیابی شود، باز کردن یا پخش آن ممکن است نیازمند نرم‌افزار یا کدک خاص باشد.

🛡️ چطور شانس بازیابی اطلاعات را افزایش دهیم؟

بلافاصله پس از حذف یا خرابی کارت، آن را از دوربین خارج کنید.
از نوشتن هیچ فایل جدیدی روی آن خودداری کنید.
اگر اطلاعات بسیار حساس است، کارت را به مرکز تخصصی بازیابی اطلاعات بسپارید.

آیا امکان بازیابی اطلاعات DVR آسیب دیده وجود دارد؟

بله، در بسیاری از موارد امکان بازیابی اطلاعات DVR آسیب‌دیده وجود دارد، اما این موضوع به نوع آسیب وارد شده، وضعیت حافظه داخلی و فایل‌های ویدئویی، و نوع دستگاه DVR بستگی دارد. اگرچه بازیابی اطلاعات از DVRهای آسیب‌دیده همیشه ساده نیست، اما با ابزار مناسب و در شرایط فنی مشخص، فرصت نجات تصاویر و ویدئوهای حیاتی کاملاً وجود دارد.

در ادامه بررسی می‌کنیم که در چه شرایطی بازیابی اطلاعات DVR ممکن است، در چه شرایطی دشوار یا غیرممکن است، و چه اقداماتی برای موفقیت‌آمیز بودن فرآیند باید انجام شود.

✅ چه نوع آسیب‌هایی از DVR قابل بازیابی هستند؟

نوع آسیب	امکان بازیابی
حذف تصادفی فایل‌های ویدئویی	بله – بسیار بالا، به‌ویژه اگر اطلاعات جدید جایگزین نشده باشد
فرمت شدن حافظه DVR	بله – اغلب قابل بازیابی است
خرابی فایل سیستم یا ساختار پارتیشن	بله – با نرم‌افزارهای پیشرفته و تحلیل دستی
خاموش شدن ناگهانی سیستم یا قطع برق	بله – در صورت عدم آسیب فیزیکی
خرابی برد یا اتصالات DVR	بله – در صورتی که هارد سالم باشد
خرابی فیزیکی هارد دیسک DVR	شاید – بسته به شدت آسیب و نیاز به کلین‌روم

❌ چه مواردی احتمال بازیابی را کاهش می‌دهند؟

نوشتن مجدد اطلاعات روی هارد DVR پس از حذف فایل‌ها: اگر داده‌های جدید روی حافظه نوشته شوند، فایل‌های قبلی بازنویسی شده و بازیابی آن‌ها غیرممکن می‌شود.
خرابی شدید فیزیکی دیسک یا چیپ حافظه: مانند سوختگی چیپ یا شکستگی پلاترها در هارد که فراتر از امکانات نرم‌افزاری است و تنها در آزمایشگاه‌های فوق‌تخصصی ممکن است قابل بازیابی باشد (و حتی در آن‌جا نیز تضمینی نیست).
رمزنگاری شدید فایل‌ها توسط برند دستگاه: برخی برندها فایل‌ها را به‌صورت اختصاصی رمزگذاری می‌کنند و بدون نرم‌افزار رسمی یا کلید رمزگشایی، حتی در صورت بازیابی فیزیکی، قابلیت پخش یا بازگشایی فایل وجود ندارد.

🛠️ چه اقداماتی باعث افزایش شانس بازیابی می‌شود؟

بلافاصله پس از آسیب یا حذف فایل، از ضبط مجدد روی DVR پرهیز کنید.
هارد DVR را خارج کرده و از طریق کامپیوتر یا تجهیزات تخصصی اسکن کنید.
اگر هارد شناسایی نمی‌شود یا صداهای غیرطبیعی دارد، دستگاه را خاموش کرده و به مرکز بازیابی اطلاعات مراجعه کنید.

🔐 چه برندهایی قابل بازیابی‌اند؟

دستگاه‌های DVR از برندهای رایج مانند:

Hikvision
Dahua
Uniview
Samsung
CP Plus
ZKTeco

اغلب از فرمت‌های اختصاصی مثل .dav, .۲۶۴, .mp4 استفاده می‌کنند. فایل‌ها معمولاً قابل بازیابی‌اند اما ممکن است نیاز به تبدیل و بازسازی داشته باشند.

هزینه بازیابی اطلاعات SSD چقدر است؟

هزینه بازیابی اطلاعات از SSD (حافظه حالت‌جامد) بسته به نوع خرابی، حجم اطلاعات، برند SSD، و روش مورد استفاده برای بازیابی می‌تواند از چند صد هزار تومان تا چند میلیون تومان متفاوت باشد. برخلاف هارد دیسک‌های سنتی (HDD)، ریکاوری SSD به دلیل ساختار الکترونیکی پیچیده‌تر، استفاده از تکنولوژی TRIM، و نبود قطعات مکانیکی متحرک، در برخی موارد چالش‌برانگیزتر و پرهزینه‌تر است.

در ادامه، به‌صورت دقیق بررسی می‌کنیم که چه عواملی هزینه ریکاوری SSD را تعیین می‌کنند و در چه شرایطی باید انتظار هزینه بالاتری داشته باشید:

💰 برآورد کلی هزینه بازیابی اطلاعات از SSD

نوع خرابی SSD	وضعیت	هزینه تقریبی
حذف فایل تصادفی یا فرمت ساده	نرم‌افزاری، بدون آسیب سخت‌افزاری	۵۰۰ هزار تا ۱.۵ میلیون تومان
خرابی فایل سیستم یا پارتیشن	ساختار منطقی تخریب‌شده	۱.۵ تا ۳ میلیون تومان
خطاهای SMART یا سکتورهای خراب	نیاز به اسکن عمیق و فنی	۲ تا ۴ میلیون تومان
شناسایی نشدن کامل در سیستم	اختلال در کنترلر یا برد	۳.۵ تا ۶ میلیون تومان
خرابی فیزیکی چیپ حافظه یا برد SSD	نیاز به استخراج چیپ و تجهیزات تخصصی	۶ تا ۱۰ میلیون تومان یا بیشتر

🛠️ چه عواملی بر هزینه بازیابی اطلاعات SSD تأثیر می‌گذارند؟

۱. نوع خرابی (نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری)

مشکلات نرم‌افزاری (مثل حذف، فرمت، یا خطای منطقی) معمولاً با نرم‌افزار قابل بازیابی هستند و هزینه کمتری دارند.
خرابی سخت‌افزاری (مثل خرابی چیپ NAND، کنترلر یا برد) نیاز به تجهیزات پیشرفته و کلین‌روم دیجیتال دارد که هزینه را به‌شدت افزایش می‌دهد.

۲. برند و مدل SSD

برخی SSDها دارای رمزنگاری سخت‌افزاری، کنترلرهای اختصاصی یا فناوری‌های خاص (مثل SED – Self-Encrypting Drive) هستند که روند بازیابی را پیچیده و گاهی غیرممکن می‌کند. برندهایی مانند Samsung، SanDisk، Intel و Crucial بسته به مدل، ممکن است ریکاوری آسان یا بسیار دشواری داشته باشند.

۳. فعال بودن TRIM در SSD

TRIM فرمانی است که به SSD می‌گوید بعد از حذف فایل‌ها، اطلاعات آن‌ها را فوراً از حافظه پاک کند. اگر TRIM فعال باشد، بازیابی فایل‌های حذف‌شده بسیار سخت یا غیرممکن می‌شود و احتمال موفقیت پایین می‌آید.

۴. حجم اطلاعات مورد نیاز برای ریکاوری

هرچه میزان داده بیشتر باشد، مدت زمان و پیچیدگی پردازش بالاتر می‌رود. به‌ویژه اگر کاربر فقط بخش خاصی از اطلاعات را بخواهد (مثلاً فقط فایل‌های RAW یا Excel)، فرآیند فیلتر و استخراج تخصصی‌تر شده و هزینه را افزایش می‌دهد.

✅ آیا بازیابی SSD همیشه موفق است؟

خیر. اگر:

داده‌ها با TRIM حذف شده باشند،
یا چیپ حافظه فیزیکی آسیب دیده باشد و اطلاعات به‌درستی رمزگذاری شده باشد (بدون کلید)،

ممکن است هیچ داده‌ای قابل بازیابی نباشد، حتی در آزمایشگاه‌های حرفه‌ای.
با این حال، بسیاری از مراکز معتبر فقط در صورت موفقیت در ریکاوری هزینه دریافت می‌کنند.

🧠 توصیه‌ها برای کاهش هزینه و افزایش شانس بازیابی

بلافاصله بعد از حذف یا خرابی، از نوشتن اطلاعات جدید روی SSD خودداری کنید.
از روشن و خاموش کردن مداوم سیستم یا SSD بپرهیزید.
اگر SSD شناسایی نمی‌شود، خودتان باز نکنید یا لحیم‌کاری نکنید.
برای داده‌های مهم، سریعاً به مرکز بازیابی اطلاعات معتبر مراجعه کنید.

علائم خرابی SSD چیست؟

خرابی درایو SSD (حافظه حالت‌جامد) برخلاف هارددیسک‌های سنتی (HDD)، معمولاً بدون صدای مکانیکی یا هشدار واضح فیزیکی اتفاق می‌افتد. اما خوشبختانه، SSD قبل از خرابی کامل، معمولاً علائمی هشداردهنده از خود نشان می‌دهد که اگر به آن‌ها توجه شود، می‌توان قبل از نابودی اطلاعات، اقدامات پیشگیرانه مانند پشتیبان‌گیری یا تعویض SSD را انجام داد.

در ادامه، به‌صورت کامل و دقیق بررسی می‌کنیم مهم‌ترین علائم خرابی SSD چیست و چگونه می‌توانید آن‌ها را تشخیص دهید.

⚠️ مهم‌ترین علائم هشداردهنده خرابی SSD

۱. کاهش محسوس سرعت سیستم

اگرچه SSDها به دلیل سرعت بالا شناخته می‌شوند، ولی وقتی دچار خرابی یا فرسایش می‌شوند:

بوت سیستم کند می‌شود
باز شدن فایل‌ها و برنامه‌ها زمان بیشتری می‌برد
عملکرد کلی سیستم مثل زمان استفاده از HDD می‌شود

این کندی ناگهانی می‌تواند نشانه‌ای از فرسودگی سلول‌های حافظه SSD یا بروز خطاهای نرم‌افزاری در درایو باشد.

۲. فریز شدن سیستم یا کرش‌های تصادفی

سیستم شما ممکن است:

بدون هشدار هنگ کند
هنگام اجرای برنامه‌های خاص قفل شود
به‌طور ناگهانی ریستارت شود

این مشکلات معمولاً به‌صورت تصادفی رخ می‌دهند و ممکن است در مرحله بعد به شناسایی نشدن SSD ختم شوند.

۳. فایل‌هایی که به‌طور ناگهانی ناپدید می‌شوند یا خراب‌اند

اگر:

فایل‌هایتان بدون دلیل حذف شده‌اند
فایل‌ها باز نمی‌شوند یا پیام خطای «Corrupted File» ظاهر می‌شود
داده‌ها به‌طور ناقص ذخیره می‌شوند

این‌ها نشانه‌های جدی خرابی سلول‌های حافظه یا اختلال در کنترلر SSD هستند.

۴. سیستم‌عامل دیگر بوت نمی‌شود

در صورتی که SSD، دیسک اصلی سیستم باشد و دچار خرابی شده باشد، ممکن است:

ویندوز یا لینوکس به مرحله بوت نرسد
صفحه آبی مرگ (BSOD) ظاهر شود
پیام‌هایی مانند «Operating System Not Found» یا «Boot Device Missing» نمایش داده شود

این نشانه‌ها معمولاً حاکی از خرابی بوت سکتور یا آسیب به سیستم فایل هستند.

۵. شناسایی نشدن SSD در BIOS یا سیستم‌عامل

یکی از خطرناک‌ترین علائم. اگر SSD به‌طور ناگهانی:

توسط BIOS سیستم شناسایی نشود
در مدیریت دیسک ویندوز دیده نشود
یا پارتیشن‌بندی آن به‌طور کامل از بین رفته باشد

احتمال خرابی شدید فیزیکی یا الکترونیکی در درایو وجود دارد.

۶. دریافت ارورهای SMART

SMART مخفف Self-Monitoring, Analysis and Reporting Technology است. با نرم‌افزارهایی مانند:

CrystalDiskInfo
Hard Disk Sentinel
SSDLife

می‌توانید وضعیت سلامت SSD خود را بررسی کنید. ارورهایی مانند:

"Reallocated Sector Count"
"Wear Leveling Count"
"Bad Blocks"

نشانه‌هایی از فرسایش حافظه و نزدیک بودن به پایان عمر SSD هستند.

۷. مشکلات هنگام ذخیره‌سازی یا نصب برنامه‌ها

اگر هنگام نصب نرم‌افزارها یا ذخیره فایل‌ها، سیستم پیغام خطا می‌دهد یا عملیات متوقف می‌شود، احتمال دارد SSD شما:

قادر به نوشتن روی سلول‌های خاص نباشد
فضای معیوب داشته باشد

این مشکلات به‌مرور ممکن است گسترده‌تر شده و منجر به خرابی کامل SSD شوند.

✅ چطور از خرابی SSD پیشگیری کنیم؟

مرتباً از داده‌های مهم بکاپ تهیه کنید (ترجیحاً روی فضای ابری یا هارد خارجی).
از نرم‌افزارهای SMART برای بررسی وضعیت سلامت SSD استفاده کنید.
فضای خالی مناسبی روی SSD باقی بگذارید (حداقل ۱۰٪)، تا عملکرد و عمر آن افزایش یابد.
از قطع برق ناگهانی جلوگیری کنید؛ این عامل یکی از دلایل اصلی خرابی کنترلرهای SSD است.
SSD را در دمای مناسب نگه دارید؛ گرمای بیش‌ازحد عملکرد آن را کاهش می‌دهد.

از چه مدل SSD اطلاعات را بازیابی می کنید؟

ما می‌توانیم از اکثر مدل‌های رایج و استاندارد SSD موجود در بازار اطلاعات را بازیابی کنیم — البته با در نظر گرفتن نوع خرابی، تکنولوژی ساخت SSD، و میزان دسترسی به کنترلر و چیپ حافظه.

در ادامه، لیستی از رایج‌ترین برندها و مدل‌هایی که معمولاً بازیابی اطلاعات آن‌ها ممکن است را ارائه می‌دهم:

✅ برندهایی که معمولاً بازیابی اطلاعات از آن‌ها قابل انجام است

برند	مدل‌های قابل ریکاوری رایج
Samsung	۸۵۰ EVO / 860 EVO / 870 QVO / 980 / 980 PRO / PM981 / T5, T7 Portable
SanDisk	SSD PLUS / Ultra 3D / Extreme Portable
Western Digital (WD)	Blue / Green / Black / SN570 / SN850
Kingston	A400 / KC600 / UV500 / NV2 / Fury Renegade
Crucial (Micron)	BX500 / MX500 / P2 / P3 / X8 Portable
ADATA	SU800 / XPG SX8200 / Legend 700 / SD600Q
Seagate	Barracuda SSD / FireCuda 510 / OneTouch SSD
Intel	540s / 545s / 660p / 670p / Pro 7600p
PNY	CS900 / XLR8 CS3040 / Pro Elite SSD
Toshiba (Kioxia)	TR200 / RC500 / BG4 / Exceria SSD
HP	S700 / EX900 / EX920 / P600 Portable
Transcend	SSD220S / MTE220S / ESD250C Portable

🛠️ مواردی که بازیابی آن‌ها نیاز به تخصص ویژه دارد

SSDهای رمزنگاری‌شده (Self-Encrypting Drives – SED)
مانند برخی مدل‌های جدید Samsung T7، Intel Pro، یا WD Black SN850X
این درایوها داده‌ها را به‌صورت خودکار رمزگذاری می‌کنند، و در صورت خرابی کنترلر یا برد، بدون کلید رمزگذاری عملاً غیرقابل بازیابی هستند.
SSDهای Apple مخصوص MacBook (PCIe اختصاصی)
در برخی مک‌بوک‌ها، SSD با رابط خاص اپل ارائه می‌شود که برای بازیابی نیاز به سخت‌افزارهای خاص و مهارت بالا دارد.
SSDهای صنعتی یا سرور (Enterprise SSD)
مانند Samsung PM963، Intel D3-S4510، Micron 7300 Pro که نیازمند تجهیزات تخصصی در محیط کلین‌روم هستند.

❗ چه مدل‌هایی ممکن است بازیابی نشوند؟

SSDهایی که دارای چیپ سوخته یا برد ذوب‌شده باشند
مدل‌هایی که با TRIM فعال و اطلاعات حذف‌شده باشند (TRIM باعث پاک شدن فیزیکی داده‌ها پس از حذف می‌شود)
برخی SSDهای No-name یا بدون برند معتبر که کنترلرهای ناشناس دارند
SSDهایی که به‌صورت سخت‌افزاری توسط کاربر یا تعمیرکار غیرمتخصص باز یا آسیب‌دیده‌اند

✅ جمع‌بندی

بازیابی اطلاعات از بیش از ۹۰٪ برندهای معتبر SSD بازار امکان‌پذیر است، مشروط بر اینکه:

SSD به‌صورت کامل از بین نرفته باشد.
داده‌ها با TRIM پاک نشده باشند.
خرابی شدید فیزیکی (سوختگی چیپ، شکستن بورد) رخ نداده باشد.

چرا هارد دیسک شناسایی نمی شود؟

شناسایی نشدن هارد دیسک (چه داخلی و چه اکسترنال) یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران رایانه و لپ‌تاپ است. این مشکل می‌تواند دلایل ساده‌ای مانند خرابی کابل یا پورت USB داشته باشد، یا ناشی از آسیب‌های جدی سخت‌افزاری یا نقص در سیستم‌فایل یا پارتیشن‌بندی باشد. در این پاسخ، به‌صورت کامل بررسی می‌کنیم که چرا هارد دیسک شناسایی نمی‌شود و چه اقداماتی برای رفع این مشکل می‌توان انجام داد.

🔍 دلایل نرم‌افزاری شناسایی نشدن هارد دیسک

۱. پارتیشن‌بندی نادرست یا فرمت نامناسب

اگر هارد دیسک تازه خریداری شده باشد، ممکن است:

هنوز پارتیشن‌بندی نشده باشد
با فایل‌سیستم ناسازگار (مثلاً ext4 برای ویندوز) فرمت شده باشد

در این حالت، هارد در BIOS یا Device Manager دیده می‌شود اما در File Explorer نمایش داده نمی‌شود.

✅ راه‌حل:
با مراجعه به Disk Management (در ویندوز) بررسی کنید که آیا دیسک دارای پارتیشن فعال و فایل‌سیستم مناسب (مثل NTFS یا exFAT) است یا خیر.

۲. خرابی فایل‌سیستم (File System Corruption)

اگر هنگام جدا کردن هارد از سیستم، گزینه “Safely Remove” استفاده نشده باشد یا دستگاه به‌طور ناگهانی خاموش شده باشد، ممکن است فایل‌سیستم دچار خرابی شود.

۳. درایورهای نصب‌نشده یا ناقص

درایورهای کنترل‌کننده USB، SATA یا NVMe ممکن است به‌درستی نصب نشده یا قدیمی باشند، که مانع از شناسایی هارد می‌شود.

✅ راه‌حل:
از Device Manager بررسی کرده و درایورها را به‌روزرسانی یا نصب مجدد کنید.

⚠️ دلایل سخت‌افزاری شناسایی نشدن هارد دیسک

۴. خرابی کابل یا پورت اتصال

کابل USB، SATA یا حتی پورت‌های مادربورد ممکن است آسیب دیده باشند یا اتصال درستی برقرار نکنند.

✅ راه‌حل:

کابل را با نمونه سالم دیگر تعویض کنید
هارد را به پورت یا سیستم دیگری متصل کنید

۵. خرابی برد یا کنترلر هارد

در صورتی که هارد صدا نمی‌دهد، LED روشن نمی‌شود یا در BIOS هم شناسایی نمی‌شود، احتمال آسیب سخت‌افزاری برد یا چیپ کنترلر بالاست.

✅ راه‌حل:
در این حالت نیاز به ارزیابی تخصصی در مراکز بازیابی اطلاعات یا تعمیر هارد وجود دارد.

۶. نوسانات برق یا اتصالات نامناسب

قطع و وصل برق، به‌ویژه در هاردهای اکسترنال، می‌تواند باعث ناپایداری و عدم شناسایی توسط سیستم شود.

✅ راه‌حل:

از کابل برق یا USB دارای کیفیت بالا استفاده کنید
اگر هارد اکسترنال دارای منبع تغذیه است، مطمئن شوید که ولتاژ کافی دارد

۷. صدای کلیک یا تق‌تق از هارد

اگر هنگام اتصال، از هارد صداهای غیرعادی مانند کلیک، خش‌خش یا تق‌تق شنیده شود، احتمال دارد هد خواندن/نوشتن دچار مشکل شده باشد.

✅ راه‌حل:
در این شرایط از روشن و خاموش کردن مکرر هارد خودداری کرده و برای بازیابی اطلاعات به مرکز تخصصی مراجعه کنید.

علائم خرابی هارد چیست؟

خرابی هارد دیسک، چه داخلی (اینترنال) باشد چه خارجی (اکسترنال)، یکی از شایع‌ترین مشکلات سخت‌افزاری در سیستم‌های کامپیوتری است که می‌تواند منجر به از بین رفتن اطلاعات مهم و گاه غیرقابل‌بازیابی شود. این خرابی‌ها ممکن است به‌تدریج یا ناگهانی رخ دهند، اما خوشبختانه هاردها پیش از خرابی کامل، معمولاً علائمی از خود نشان می‌دهند که در صورت توجه، می‌توان از بروز فاجعه جلوگیری کرد.

در ادامه، مهم‌ترین علائم خرابی هارد دیسک را به‌صورت کامل و قابل‌درک بررسی می‌کنیم:

⚠️ علائم نرم‌افزاری خرابی هارد

۱. کند شدن شدید سیستم

یکی از اولین نشانه‌ها. سیستم هنگام:

بوت شدن
باز کردن فایل‌ها یا پوشه‌ها
اجرای برنامه‌ها

به‌طور غیرعادی کند می‌شود. این کندی می‌تواند نشان‌دهنده وجود بدسکتور یا خرابی فایل‌سیستم باشد.

۲. فریز شدن یا هنگ کردن سیستم

اگر سیستم شما به‌طور تصادفی و مکرر هنگ می‌کند یا در حین انتقال فایل قفل می‌شود، ممکن است مشکل از نارسایی در خواندن/نوشتن روی هارد باشد.

۳. ظاهر شدن صفحه آبی مرگ (BSOD)

وقوع مکرر صفحه آبی در ویندوز همراه با ارورهایی مانند:

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME
INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE

ممکن است نشانه خرابی هارد باشد.

۴. فایل‌های خراب یا ناپدیدشده

فایل‌هایی که ناگهان دیگر باز نمی‌شوند
پوشه‌هایی که محتوا ندارند یا نام آن‌ها عجیب شده
اطلاعاتی که بدون دلیل حذف شده‌اند

این‌ها می‌توانند ناشی از خرابی سکتورها یا سیستم‌فایل باشند.

۵. نیاز مکرر به تعمیر دیسک

اگر سیستم مکرراً هنگام راه‌اندازی پیشنهاد اجرای ابزارهایی مانند CHKDSK را می‌دهد، نشانه‌ای از وجود بدسکتور یا خرابی ساختار فایل‌هاست.

🔊 علائم سخت‌افزاری خرابی هارد

۶. صداهای غیرعادی (کلیک، تق‌تق، سوت)

هاردهای مکانیکی (HDD) در صورت خرابی هد یا موتور، صداهایی مانند:

Clicking (کلیک مداوم)
Grinding (خراش یا سایش)
Buzzing or Beeping (نویز یا سوت الکترونیکی)تولید می‌کنند که نشانه‌ای از خرابی شدید فیزیکی هستند. در این حالت، بلافاصله باید هارد را خاموش کرد تا از آسیب بیشتر جلوگیری شود.

۷. عدم شناسایی توسط سیستم یا BIOS

اگر هارد توسط سیستم یا BIOS شناسایی نمی‌شود:

ممکن است برد کنترلر سوخته باشد
یا اتصالات کابل و پورت مشکل داشته باشند
در موارد شدید، پلاترها یا چیپ اصلی آسیب‌ دیده‌اند

۸. داغ شدن بیش‌ازحد هارد

افزایش دمای غیرطبیعی، حتی در زمان بیکاری، می‌تواند نشانه‌ی:

خرابی موتور
فشار زیاد روی برد کنترل
عملکرد نادرست فن یا تهویه باشد.

🔍 چطور از سلامت هارد مطمئن شویم؟

برای بررسی دقیق وضعیت هارد، می‌توانید از نرم‌افزارهای زیر استفاده کنید:

نام نرم‌افزار	ویژگی
CrystalDiskInfo	بررسی وضعیت SMART هارد، نمایش خطاها و هشدارهای سلامت
Hard Disk Sentinel	آنالیز سلامت، دما، عملکرد، و عمر باقیمانده هارد
HD Tune Pro	تست سطحی بدسکتور، سرعت خواندن و سلامت فیزیکی دیسک

🛡️ علائم SMART که باید جدی گرفته شوند

در بررسی‌های SMART، این ارورها معمولاً خطرناک هستند:

Reallocated Sector Count (نشان‌دهنده بدسکتور فعال)
Current Pending Sector Count (بدسکتور منتظر جایگزینی)
Spin Retry Count (مشکل در شروع چرخش دیسک)
Seek Error Rate (خطا در موقعیت‌یابی هد)

هرگونه عدد غیر صفر در این بخش‌ها باید به‌عنوان هشدار تلقی شود.

✅ جمع‌بندی: مهم‌ترین علائم خرابی هارد

علامت	نوع مشکل	سطح خطر
کند شدن سیستم	نرم‌افزاری	متوسط
فایل‌های خراب یا ناپدید	نرم‌افزاری	متوسط تا بالا
صدای کلیک یا تق‌تق	سخت‌افزاری	بسیار بالا
عدم شناسایی هارد	سخت‌افزاری	بسیار بالا
هشدار SMART	نرم‌افزاری/سخت‌افزاری	بالا
صفحه آبی (BSOD) مکرر	نرم‌افزاری	بالا

🎯 اگر هر یک از این علائم را مشاهده کردید:

بلافاصله از اطلاعات خود بکاپ تهیه کنید.
از اجرای تست‌های سنگین یا نوشتن فایل جدید روی هارد خودداری کنید.
در صورت صداهای غیرعادی، هارد را خاموش کرده و به مرکز بازیابی مراجعه کنید.

فرآیند بازیابی DVR چگونه است؟

فرآیند بازیابی اطلاعات از DVR شامل:

جدا کردن حافظه
شناسایی نوع سیستم‌فایل و برند دستگاه
اسکن دقیق با نرم‌افزار حرفه‌ای
استخراج، ترمیم، و تبدیل فرمت فایل‌های تصویری

است. این عملیات نیاز به دانش فنی، تجربه، و ابزار تخصصی دارد و برای داده‌های حساس (مثل موارد امنیتی یا قضایی) باید به مراکز معتبر سپرده شود.

💡 نکات مهم در فرآیند بازیابی DVR

هرگز روی حافظه DVR ضبط مجدد انجام ندهید؛ چون داده‌های قدیمی را برای همیشه از بین می‌برد.
پس از حذف یا خرابی، دستگاه را خاموش کرده و حافظه را جدا کنید.
فایل‌های DVR اغلب به‌صورت تکه‌تکه یا رمزگذاری‌شده هستند؛ لذا بازسازی دستی ممکن است ضروری باشد.
برخی فایل‌ها حتی پس از بازیابی، بدون نرم‌افزار مخصوص برند مربوطه قابل‌مشاهده نیستند.

درصد موفقیت بازیابی هارد چقدر است؟

درصد موفقیت بازیابی اطلاعات از هارد دیسک بستگی مستقیم به نوع خرابی، شرایط فنی هارد، اقدامات پس از آسیب، و تجهیزات بازیابی مورد استفاده دارد. با این حال، می‌توان حدودی از درصد موفقیت را بر اساس تجربه و آمارهای معتبر جهانی ارائه داد:

درصد تقریبی موفقیت بازیابی هارد دیسک بر اساس نوع خرابی:

نوع خرابی	درصد موفقیت بازیابی	توضیحات تکمیلی
خرابی منطقی (Logical Failure)	بیش از ۹۵٪	شامل حذف اشتباهی، فرمت شدن، پارتیشن‌بندی اشتباه
خرابی نرم‌افزاری (Software Errors)	۹۰٪ تا ۹۸٪	مانند ویروس، بدسکتورهای نرم‌افزاری
خرابی سخت‌افزاری سطحی (Bad Sectors)	۷۰٪ تا ۹۰٪	قابل بازیابی تا حدی، اگر فیزیکی نشود
خرابی فیزیکی متوسط (مثلاً هد معیوب)	۶۰٪ تا ۸۰٪	نیاز به کلین روم و ابزار دقیق دارد
خرابی شدید فیزیکی (ضربه، آتش‌سوزی، آب‌خوردگی)	زیر ۵۰٪	بستگی زیادی به میزان آسیب و شرایط نگهداری دارد

عوامل مؤثر در افزایش یا کاهش درصد موفقیت:

✅ قطع سریع استفاده از هارد پس از خرابی
✅ عدم اجرای نرم‌افزارهای غیرحرفه‌ای بازیابی توسط کاربر
✅ ارسال به مراکز تخصصی دارای کلین روم کلاس ۱۰۰
❌ باز کردن درپوش هارد توسط افراد غیرمتخصص
❌ استفاده مکرر پس از شنیدن صداهای غیرعادی از هارد

نکته مهم:

هیچ مرکز بازیابی در جهان نمی‌تواند تضمین ۱۰۰٪ برای بازیابی کامل اطلاعات ارائه دهد، اما مراکز معتبر معمولاً پس از بررسی اولیه، ارزیابی درصد موفقیت احتمالی و گزارش سلامت را ارائه می‌دهند.

موقعیت مکانی شما کجاست؟

آدرس دفتر ریکاوری سرویس و نکات ارسال دستگاه

📍 دفتر مرکزی ریکاوری سرویس
قم، خیابان صفائیه، پاساژ طلا، طبقه پنجم، واحد ۵۰۷

🛡 راهنمای ارسال دستگاه:

لطفاً در صورت نیاز به ارسال دستگاه (هارد، فلش، SSD، لپ‌تاپ و ...) جهت بررسی و بازیابی اطلاعات، حتماً از شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر و مورد تأیید استفاده نمایید. توصیه ما استفاده از موارد زیر است:

شرکت پست جمهوری اسلامی ایران
شرکت‌های خصوصی مورد تأیید از جمله:
تیپاکس، چاپار، یارباکس

❌ از ارسال دستگاه با شرکت‌هایی که مورد تأیید نیستند یا بیمه حمل صحیح ندارند، خودداری فرمایید. انتخاب شرکت‌های مناسب، امنیت دستگاه و اطلاعات شما را تضمین می‌کند.

📦 نکات مهم پیش از ارسال:

دستگاه را با بسته‌بندی ضدضربه ارسال کنید.
درون بسته، یادداشتی شامل نام، شماره تماس، و شرح کوتاه مشکل قرار دهید.
پس از ارسال، کد پیگیری مرسوله را نزد خود نگه دارید.

برای هماهنگی بیشتر با تیم فنی یا پرسش در مورد روند خدمات، با ما تماس بگیرید.

📞 ۰۲۵۳۷۸۴۸۰۵۲

ریکاوری چقدر طول می کشد؟

مدت زمان لازم برای بازیابی اطلاعات (ریکاوری) بسته به نوع خرابی، نوع دستگاه، میزان اطلاعات، و تجهیزات مورد استفاده، متفاوت است. اما برای ارائه پاسخ دقیق‌تر، در ادامه برآورد زمانی بر اساس تجربه فنی مراکز حرفه‌ای بازیابی اطلاعات آورده شده است:

🕒 مدت زمان تقریبی ریکاوری اطلاعات بر اساس نوع مشکل

نوع خرابی دستگاه	زمان تقریبی بازیابی	توضیحات تکمیلی
حذف اشتباهی اطلاعات / فرمت شدن	۲ تا ۴ روز کاری	در صورت عدم نوشتن اطلاعات جدید روی دستگاه
خرابی منطقی پارتیشن یا فایل‌سیستم	۳ تا ۵ روز کاری	نیاز به اسکن سطحی و استخراج ساختار
بدسکتور یا خرابی نرم‌افزاری	۴ تا ۷ روز کاری	زمان‌بر در صورت نیاز به ایمیج‌برداری کامل
خرابی فیزیکی سطحی (مثل صدای هد)	۵ تا ۱۰ روز کاری	نیازمند باز شدن هارد در کلین‌روم
آسیب جدی فیزیکی (ضربه، سوختگی، آب‌خوردگی)	۱۰ تا ۲۱ روز کاری	بستگی به شدت آسیب و تهیه قطعه مشابه

✅ عوامل مؤثر بر افزایش یا کاهش مدت زمان ریکاوری

ظرفیت هارد و حجم اطلاعات (هرچه بیشتر، زمان‌برتر)
وضعیت سلامت سطح دیسک و تعداد بدسکتورها
نوع رابط هارد (IDE، SATA، M.2، NVMe)
در دسترس بودن قطعات یدکی مشابه (مثلاً برد یا هد مشابه)
صف انتظار مرکز ریکاوری (در فصول خاص پرترافیک‌تر است)

📌 نکته مهم:

بسیاری از مراکز حرفه‌ای (مانند ریکاوری سرویس در قم)، پس از بررسی اولیه، گزارش سلامت و زمان تخمینی نهایی را اعلام می‌کنند. در موارد ضروری، مرکز امکان ریکاوری اضطراری (فوری) نیز با هزینه اضافه دارد.